目前市面上汽車快修快保店對4S店造成了緊張的打擊，汽車后市場的崛起已經(jīng)來到了更高的程度，我們總會看到種種細分平臺的連鎖品牌快速崛的落地到社區(qū)周邊，從洗車、美容到維修、保養(yǎng)，職業(yè)化單干和服務(wù)的體驗也在提升。這對車主來說是功德，對汽車后服務(wù)市場也是功德，但對于中小型，尤其是單門店范圍的汽車服務(wù)企業(yè)來說，可能并不是什么功德。

　　縱觀整個行業(yè)的漫衍，除了小有范圍的連鎖門店以外，其實50%的汽車服務(wù)門店因此夫妻店面為主，大概是少許三五個人的門店，整體本質(zhì)談不上高，談不上企業(yè)經(jīng)管，大片面是修理師傅出身，記著豆片張，更談不上營銷，大家用原始的方法提供傳統(tǒng)服務(wù)，最后發(fā)現(xiàn)所謂的競爭力，可能只表現(xiàn)在費用更底這個層面。

　　在汽車后服務(wù)平臺，80%的企業(yè)整體職員的受教誨程度比較偏低，接觸新事物比較困難，想做營銷不知道從何處下手，只能不斷尋找更好機會，尋找更合適的經(jīng)管職員，但往往這樣的企業(yè)就算是找到合適的人才，也很難留得住人。惟有20%是比較年輕的汽車維修企業(yè)，連鎖企業(yè)居多，接觸外界新事物快，腳步緊跟時代前沿，團隊建設(shè)快，會員營銷認識強，針對會員的精準(zhǔn)營銷做的比較到位，有自己的獨道看法。 

　　中小型汽車服務(wù)企業(yè)，難道無法用比較簡單可控的技巧，通過會員營銷實現(xiàn)破局嗎？汽車美容行業(yè)店面的營銷方案是什么？底下通過實例的形式來給大家分享一下，汽車行業(yè)的門店是怎樣做自己的會員營銷的。

　　這是一個真實的案例：

　　這家汽車服務(wù)門店做了3件事，完全旋轉(zhuǎn)了事跡慘淡的局面。

　　1、巧借職業(yè)提升說服力，從而帶動高客單價

　　有許多的車主看待車輛的保養(yǎng)認識淡薄，認為汽車保養(yǎng)即是換個機油機濾就完事了，當(dāng)維修顧問給出車輛保養(yǎng)建議時，往往會見知客戶說還需求做少許別的項目，但大片面客戶不愿意做，擔(dān)心被騙受騙。

　　這家店注意到了這個疑問，他們引入了汽車檢驗設(shè)備（其實大多數(shù)店里也都有），夸大維修顧問接到車的第一步，必須帶著客戶劈面對汽車進行檢驗，而且針對檢驗數(shù)據(jù)逐項給客戶疏解，好比你的電池壽命可能快到頭了，建議更換，若此次不想換沒有關(guān)系，但建議你不要拖到3個月，可能會出現(xiàn)陡然打不著火兒的情況。好比剎車片的厚薄，好比手剎的松緊程度等等。

　　經(jīng)由維修顧問的現(xiàn)場疏解，對比之后，大片面客戶都勝利接受維修保養(yǎng)建議，同時增進了顧客對維修企業(yè)的信任度，這個關(guān)節(jié)是在維修顧問贊助客戶做維修保養(yǎng)關(guān)節(jié)建立了更高的信任度。

　　2、保舉辦卡，巧推進態(tài)儲值

　　當(dāng)維修顧問將車輛保養(yǎng)完畢后，將客戶車輛清洗完畢，此時客戶到前臺結(jié)賬的時候，前臺工作職員見知客戶本次花費的金額，前臺工作職員會憑據(jù)元花費金額區(qū)間給客戶提供精準(zhǔn)的初值政策，如客戶花費420元，前臺工作職員會保舉一個充值500元送50元，另送50元朝金券的政策，節(jié)余的儲值下次花費還可以用，這樣客戶很容易就會選定儲值了，此時針對店面鎖定了客戶，增加了客戶到店的次數(shù)。更好的是客戶的代金券還可以給別人使用，提高了老客戶帶動新客戶的機會。

　　通過以上的案例剖析，我們要思考的是怎樣把企業(yè)由經(jīng)營產(chǎn)品變成經(jīng)營客戶，從賣產(chǎn)品變成提供商。在市場競爭激烈的當(dāng)下，怎樣讓我們自己的企業(yè)博得更多的客戶資源？建立信任才是使經(jīng)營朝著更好方向轉(zhuǎn)變的位于技巧。