“制之有衡，行之有度”，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。制度是一切管理的基石和保障，要實(shí)現(xiàn)有效的管理，必須首先建章立制。制度建設(shè)是一個制定制度、執(zhí)行制度，并在實(shí)踐中檢驗(yàn)和完善制度的動態(tài)過程。今天為您帶來的是各種汽車修理廠管理制度，希望對您的經(jīng)營管理有所幫助。

具體的細(xì)節(jié)可根據(jù)門店自身的實(shí)際情況來設(shè)置，但是大體應(yīng)該包括一下幾個方面：

設(shè)備管理

　　該項(xiàng)管理制度要求員工正確并嚴(yán)格的使用維修設(shè)備，嚴(yán)禁違規(guī)操作，確保設(shè)備按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)合理使用，用于保障安裝的質(zhì)量。此外，相關(guān)人員還應(yīng)該每天做好例行檢查和巡回檢查，確保不同的設(shè)備性能完善。

配件管理

　　根據(jù)生產(chǎn)需求，及時采購所需的配件，可以使用汽車維修管理軟件監(jiān)控倉庫庫存的配件數(shù)量，庫存的配件及時采購，好記錄避免配件積壓。保持倉庫的整潔、干凈、衛(wèi)生，做防腐、防銹、防盜以及消防等工作。最好每月使用一次汽修軟件，對倉庫的配件進(jìn)行清倉盤點(diǎn)，避免出現(xiàn)差錯。

車輛維修檔案管理

　　使用專業(yè)的汽修軟件為每一個客戶建立專門的檔案，并定期做好電子檔案備份。對汽車維修合同，檢驗(yàn)記錄，維修人員和質(zhì)檢人員的名單，也要建立專業(yè)的檔案管理，方便汽車修理廠的車輛和人員管理。

維修車輛進(jìn)出廠登記

　　當(dāng)維修的車輛進(jìn)廠維修時，一定要做好進(jìn)廠的車輛登記工作，使用軟件詳細(xì)記錄車子進(jìn)廠時間、車型、車牌號、車主信息、維修項(xiàng)目等。對于維修的車輛，做好標(biāo)識，將待修車，在修車，竣工車等停放在不同的區(qū)域，避免發(fā)生意外。當(dāng)汽車維修完成之后，可以通過汽修軟件通知車主已經(jīng)完成修車工作，讓車主方便取車。

人員培訓(xùn)

　　使用汽修軟件對在職員工進(jìn)行編制登記，詳細(xì)記錄員工的姓名，性別，年齡，身份證，文化程度，住址等基本信息。還應(yīng)該定期給員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓員工吸取最新的知識和最新的技術(shù)，更好的為門店經(jīng)營提供服務(wù)。鼓勵員工相互學(xué)習(xí)，互相幫助，對表現(xiàn)良好的員工，適當(dāng)給予一定的獎勵。讓大家在愉快的工作氛圍中，努力工作。

環(huán)境保護(hù)管理

　　汽車拆卸維修時，廢油倒入油盆，拆下的零件放入零件盆，定期處理廢物料和廢機(jī)油，不隨意丟棄。徹底貫徹落實(shí)國家對廢氣排放的要求，不隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，沒有達(dá)到國家規(guī)定的廢氣排放標(biāo)準(zhǔn)，維修的汽車堅(jiān)決不出廠。每天對汽車維修場所進(jìn)行清掃，保持場地整潔，保持下水道疏通，不堵塞。還應(yīng)該定期進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)獎懲措施，落實(shí)環(huán)境保護(hù)到位。

倉庫管理

　　對于汽車修理廠來說，汽車的配件飾品其實(shí)是主要的盈利點(diǎn)，但是很多老板卻不知道如何管理汽修店庫存的科學(xué)方法，找不到就覺得缺，缺貨就進(jìn)一大堆貨，最后造成了庫存積壓，占據(jù)位置并且浪費(fèi)資金。因此在汽車修理廠規(guī)章制度中專門定制一篇倉庫管理制度是必不可少的，首先我們要進(jìn)行配件分類，根據(jù)配件的大小、用途、保質(zhì)期等標(biāo)簽特點(diǎn)，對配件進(jìn)行分類管理，當(dāng)然，有些過期生銹的配件該扔掉的還是要扔掉的。其次我們要避免對于不常用到的配件大量訂貨，賣不出去，造成了倉庫積壓的情況，如果已經(jīng)犯下這個錯誤，可以通過促銷等活動盡量的降低庫存。

績效考核

考核周期

?????以月（視門店具體情況而定）為考核周期，每月XX日至下月XX日為一個考核周期。修理工的績效考核結(jié)果每月XX日由考核組呈報(bào)財(cái)務(wù)部，作為修理工工資發(fā)放依據(jù)。

考核標(biāo)準(zhǔn)

　　員工評定等級分為：A級、B級、C級?

　　可根據(jù)汽修廠或者汽修店自身情況，從公司制度遵守情況、員工工作業(yè)績、工作效率、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)水平、工作年限、服務(wù)態(tài)度、客戶評價、返修率、出勤情況等指定相應(yīng)的評級標(biāo)準(zhǔn)。

工資構(gòu)成

　　構(gòu)成維度：

　　1、 基本工資：基本工資可與員工在該考核周期的評級相關(guān)聯(lián)；

　　2、 績效工資：可根據(jù)員工產(chǎn)值設(shè)定不同的提成標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、 獎勵性工資：設(shè)置獎勵梯度，根據(jù)員工業(yè)績（視門店具體情況設(shè)置）設(shè)置分檔獎勵，（例如業(yè)績達(dá)到10000元，獎勵100元，達(dá)到50000萬獎勵800）

　　4、 懲罰性工資：根據(jù)規(guī)章制度遵守情況、考勤、返修數(shù)、客戶投訴等設(shè)置負(fù)激勵

 績效考核目的

　　1.為了加強(qiáng)修理廠管理、降低生產(chǎn)成本、提高收益率。?

　　2.全面了解修理人員的技術(shù)水平，更好的體現(xiàn)工作效率，促進(jìn)修理工技術(shù)水平的提升，保證生產(chǎn)的安全性。

　　3.完善修理廠的激勵機(jī)制與約束機(jī)制，為優(yōu)秀員工培養(yǎng)提供方向。

注意事項(xiàng)：

　　1、公平公正、公平公正、公平公正

　　2、全員接受考核

　　3、考核標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，考核與員工關(guān)懷分清