在微利時(shí)代，汽修管理系統(tǒng)小編認(rèn)為汽服行業(yè)面臨以下特點(diǎn)：

1. 成本不斷上升；

2. 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)手越發(fā)專業(yè)；

3. 商品流通價(jià)格體系趨于透明；

4. 消費(fèi)者更加專業(yè)和理性。

針對(duì)這些挑戰(zhàn)，汽服店需進(jìn)行三大定位調(diào)整：

1. 成本定位

疫情暴露了修理廠的脆弱性，尤其是房租和工資成本過(guò)高導(dǎo)致無(wú)法快速實(shí)現(xiàn)盈利平衡的情況。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的店面應(yīng)在每月15天內(nèi)達(dá)到盈利平衡。若您的店面需要超過(guò)20天才能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，考慮關(guān)閉并重新定位可能是明智之舉。理想狀態(tài)下，月度房租應(yīng)占月度產(chǎn)值8%以內(nèi)。至于工資占比，我們可以進(jìn)一步探討（注：本文不涉及渠道問(wèn)題，盡管當(dāng)前汽車后市場(chǎng)的渠道與門店采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)有直接關(guān)系，但行業(yè)前景仍然看好）。

2. 服務(wù)內(nèi)容定位

過(guò)去，汽服店可能涵蓋各種品牌和服務(wù)項(xiàng)目。然而，近年來(lái)市場(chǎng)出現(xiàn)了越來(lái)越多的專業(yè)化服務(wù)店，如特定品牌專修或特定服務(wù)項(xiàng)目。目前業(yè)績(jī)較好的店面往往專注于某一細(xì)分領(lǐng)域，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如抖音進(jìn)行宣傳。因此，在微利時(shí)代，汽服店不應(yīng)再追求廣泛服務(wù)，而應(yīng)聚焦并拒絕那些無(wú)法精通的業(yè)務(wù)。選擇一個(gè)特定領(lǐng)域，甚至是一個(gè)項(xiàng)目中的若干細(xì)節(jié)，力求成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者。

3. 團(tuán)隊(duì)定位

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，客戶需求個(gè)性化，許多傳統(tǒng)店面的團(tuán)隊(duì)已難以跟上時(shí)代步伐。除了業(yè)務(wù)板塊需要重新定位外，團(tuán)隊(duì)能力也應(yīng)提升。團(tuán)隊(duì)定位包括業(yè)務(wù)能力和精英思維兩方面：

- 業(yè)務(wù)能力定位：汽服店需改變服務(wù)理念并全方位提升技術(shù)水平。例如，即便是表現(xiàn)良好的高端品牌專修店也面臨新型車型問(wèn)題解決的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行重新定位和調(diào)整。此外，店面應(yīng)擁抱新媒體營(yíng)銷，利用抖音、快手等新工具拓展客戶群。

- 精英思維定位：現(xiàn)代汽服店更注重員工質(zhì)量而非數(shù)量，追求高效率、高業(yè)務(wù)水平、高收入。

汽修管理系統(tǒng)小編覺(jué)得，如果一家汽服店能在成本控制、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)和項(xiàng)目選擇上進(jìn)行精心定位，打造精英團(tuán)隊(duì)和精品服務(wù)，那么即使在微利時(shí)代，也能輕松脫穎而出。