微信營銷在汽修行業(yè)的確有很大的潛力。很多人都知道，微信不僅僅是聊天工具，現(xiàn)在也是營銷的熱門平臺。作為汽修店，我們?nèi)绾纬浞掷梦⑿艁磉M行營銷呢？以下是汽修美容店管理系統(tǒng)總結(jié)的一些實用的技巧：

一、增加微信號的曝光度

1. 店內(nèi)展示微信二維碼  

   在店里擺放展架或張貼海報，特別是在收銀臺附近放一個醒目的微信二維碼，方便客戶一進店就能看到并掃描關(guān)注。

2. 收集微信號  

   客戶進店時，除了收集手機號，也可以請求他們留下微信號?，F(xiàn)在不少汽修門店甚至把加微信的成功率作為考核標準，確保你們跟上潮流！

3. 設(shè)置微信Wi-Fi  

   可以在店里設(shè)置一個“微信關(guān)注后才能使用的免費Wi-Fi”?？蛻粝胗玫昀锏拿赓MWi-Fi，就必須先關(guān)注你的微信公眾號。

4. 利用微信支付  

   現(xiàn)在很多客戶都使用微信支付。在業(yè)務(wù)成交后，可以提示客戶用微信支付，金額小的話，支付起來更方便，而且還可以順便送個小禮品，免費的東西總能讓人開心。

二、服務(wù)人員的微信使用技巧

1. 設(shè)置專業(yè)的微信名  

   服務(wù)顧問或者汽修人員的微信號最好加上品牌店名和自己的名字或昵稱，方便客戶找到你。用真名能增加信任感，頭像最好用自己的照片，讓客戶對你有更深的印象。

2. 分類管理客戶  

   當(dāng)加了大量客戶后，可以在微信通訊錄中加上字母前綴，按車型分類，方便管理和查找。同時，也要在備注中寫明客戶關(guān)注的車型，這樣方便日后溝通。

三、與客戶的互動

1. 定期發(fā)祝福信息  

   雖然短信的發(fā)送受到限制，但微信不一樣?？梢栽诠?jié)假日發(fā)些祝福信息，或在惡劣天氣時發(fā)些溫馨提示，這種誠意會讓客戶感覺到你的關(guān)心。

2. 積極互動  

   客戶在朋友圈發(fā)了動態(tài)，記得點贊和評論。這種互動能讓客戶感覺被關(guān)注，心理上也會更加喜歡你的店。

3. 分析客戶朋友圈  

   通過觀察客戶的朋友圈，可以了解他們的興趣愛好、工作生活等信息，下一次溝通時就會更有針對性，交流起來也更順暢。

4. 贏得客戶信任  

   加入客戶朋友圈的目的之一是建立信任。你可以通過朋友圈展示積極向上的形象，讓客戶覺得你和你的團隊都是值得信賴的。

5. 宣傳店鋪的喜訊  

   經(jīng)常發(fā)些店鋪的好消息，比如交車、中獎等，讓潛在客戶看到你的服務(wù)好，增加他們的信任感，從而提高轉(zhuǎn)化率。

6. 運營微信公眾號  

   不少實力的汽修店都在運營自己的微信公眾號。通過公眾號可以提供專業(yè)的汽修知識、養(yǎng)車小貼士、有趣的視頻、促銷活動等信息。讓客戶覺得你的公眾號內(nèi)容有價值，增加他們的關(guān)注度。

四、客戶微信營銷的忌諱

1. 不要強迫關(guān)注  

   不要過于強迫客戶關(guān)注你的微信。如果他們覺得沒必要，強迫的話只會讓他們不愿意關(guān)注或者直接取消關(guān)注。

2. 別只是發(fā)廣告  

   不要頻繁刷屏發(fā)廣告?？蛻襞c你的關(guān)系還不深厚，如果朋友圈里總是看到和他們關(guān)系不大的廣告，可能會讓他們反感，久而久之，他們可能會屏蔽或刪除你。

3. 保持互動  

   如果你只是單純地加了客戶微信卻從不互動，客戶會覺得沒必要留你。要多參與互動，點贊、評論，更新公眾號內(nèi)容，讓客戶覺得你在用心維護關(guān)系。

以上就是汽修美容店管理系統(tǒng)分享的關(guān)于汽修店玩轉(zhuǎn)微信營銷的一些實用技巧。掌握這些，能讓你在微信營銷上更上一層樓。