故障現(xiàn)象  

在OTA升級過程中失敗，升級后出現(xiàn)無法啟動、無法充電的異常，儀表盤顯示電量為0%，溫度為-40℃。同時，故障燈和故障碼提示P檔位異常、發(fā)動機異常、電池異常以及動力系統(tǒng)故障等問題。

汽車維修廠管理軟件排查過程  

1. 初步排查：嘗試斷開小電瓶上下電，但故障依然存在。  

2. 故障碼分析：檢查故障碼，發(fā)現(xiàn)IPU、SVDC和BMS等多個系統(tǒng)報錯，且ITMS處于離線狀態(tài)。  

3. 數(shù)據(jù)抓取：通過抓取OTA、dtlog日志文件及整車報文，將數(shù)據(jù)發(fā)送給電池、熱管理及相關(guān)系統(tǒng)專家進行分析。  

4. 問題確認(rèn)：  

   - ITMS確認(rèn)丟失程序，需更換相關(guān)部件。  

   - 電池專業(yè)分析確認(rèn)需要重新刷寫B(tài)MS程序。  

   - IPU程序需要重新刷寫，才能解決無法啟動和掛擋的問題。

維修方法  

1. 電池程序刷寫：寧德時代現(xiàn)場刷寫B(tài)MS程序，但整車CAN刷寫不成功，只能進行單包刷寫。刷寫后，SOC電量顯示正常。  

2. IPU程序刷寫：刷寫IPU程序后，車輛能夠順利進入“Ready”狀態(tài)并正常掛擋。  

3. 更換ITMS：更換ITMS并診斷儀器進入ITMS，寫入車型配置。更換后，儀表盤溫度顯示恢復(fù)正常。  

4. 清除故障碼：清除所有故障碼。  

5. 充電驗證：整車上電并進行充電驗證，充電正常。

汽車維修廠管理軟件結(jié)論  

通過逐步排查和系統(tǒng)刷寫，成功恢復(fù)了車輛的正常運行，解決了OTA更新導(dǎo)致的啟動故障、電池問題及溫度顯示異常。