我們都曉得客戶關(guān)系的經(jīng)管對于汽修店來說很重要。除了已消費客戶，未消費客戶的跟進也需求強化。很多車主第一次進店不必然會立馬成交，辣么怎樣邀約他們二次進店呢？

1、分析未成交原因

       汽車維修店邀約人員在和客戶溝通之前需求先分析清楚他們上次到店未成交的原因有哪些，是對門店服務(wù)不滿意，還是價格原因不符合他們的預(yù)期，只有做好問題籌辦再進行針對性溝通，才能做到有目的邀約。

2、給顧客一個“勾引”

       這里的“勾引”可以分為價格勾引法、套購勾引法、聲譽勾引法和體驗勾引法等等。

       舉例分析：“如果您在本周內(nèi)哪一個時間到店介入套購享用XX折優(yōu)惠！我們將在1000個顧客中邀請10個顧客成為我們的嘉賓，給予xxx禮物?！?/span>

3、告訴顧客活動期限

       未消費的潛在客戶經(jīng)管，可以應(yīng)用時間限制法。告訴顧客活動是有期限的，進步顧客的緊迫感。比如某些優(yōu)惠或者活動在X月X日前到期，如果不來就沒有了。

4、改變跟蹤方式

       有些顧客并不是即刻就要購買的，這樣的顧客要得當(dāng)?shù)难娱L跟蹤時間，跟蹤的方式也要嘗試改變，對于實在沒有意向或者是意向曾經(jīng)變化的顧客，一般建議休眠半年或者三個月后再從新追蹤。