汽車修理店業(yè)績不佳的原因是提高利潤的關(guān)鍵。隨著汽車修理行業(yè)進(jìn)入低利潤時(shí)代，許多汽車修理廠瀕臨倒閉或低利潤。經(jīng)營不善與管理方式有很大關(guān)系，這也是客戶流失率高的原因。主要有以下幾點(diǎn)：

1、客戶管理

       汽車維修作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，一直追求顧客滿意度的最大化，所以基本技能應(yīng)該扎實(shí)，而顧客滿意度反映的是門店的管理服務(wù)水平。適當(dāng)?shù)臄?shù)量是我們做好客戶管理的基本條件。其余是定期回訪、現(xiàn)場溝通等。客戶信息分類也可以借助多路汽車維修管理軟件來完成，以便更好、更準(zhǔn)確地掌握第一手信息。太多的貪婪將不可避免地導(dǎo)致太多的損失。只有通過精耕細(xì)作，水才能長時(shí)間流動。

2、項(xiàng)目管理

       洗車不一定是汽車修理店的工作。雖然汽車修理店注重快速修理和快速保險(xiǎn)，但這并不意味著洗車的基本環(huán)節(jié)可以忽略。如果你想提高盈利能力，你需要用洗車來排水。讓顧客先上門。如何跟進(jìn)取決于營銷努力。

3、員工管理

       為了提高汽車修理店的盈利能力，除了做好外部營銷外，內(nèi)部員工管理也非常重要。每個(gè)崗位的相應(yīng)技能都有明確的要求。此外，還應(yīng)注意過程管理，如上午會議簽到、衛(wèi)生設(shè)備檢查準(zhǔn)備等。每個(gè)人都可以檢查位置，每天都做得很清楚。只有這樣才能提高整體工作效率和項(xiàng)目完成速度。