員工離職,汽服店如何應(yīng)對

         目前在汽車后市場,很多企業(yè)都有一個困擾,辛苦培養(yǎng)的員工,突然提出辭職,然后迅速開了一家公司和你的公司經(jīng)營一樣的項目、產(chǎn)品、定義的客戶群體也很接近,甚至他也順便帶走了幾個員工。如果是核心人才,對很多企業(yè)都會造成很大的損失,嚴(yán)重的可能直接倒閉。


         其實不止在汽車后市場,任何行業(yè)/企業(yè)的員工未來都可能是我們的競爭對手,就算你的員工不開店,也可能有其它人開店,市場那么大,只要堅持,唯有努力做好自己的,拿出當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的激情,好好做,一起繁榮,不是更好的結(jié)果嗎?

        員工離職,汽服店如何應(yīng)對

       我們的建議


       建議先不要輕易和對手進(jìn)入價格戰(zhàn)。一般新店開業(yè),打折促銷是拓展新客的首要策略,但在供應(yīng)鏈信息透明的情況下,任何一家店都不太可能持續(xù)一直打價格戰(zhàn)的。


      你需要牢牢掌握自己核心的項目和主營的業(yè)務(wù)。如果你還沒有這些,那就要趁對手剛起步,盡快提煉出來,把自己店的核心競爭力放大。


      通過促銷活動,拉一下人氣,比如把原有客戶套餐作一下調(diào)整,對經(jīng)常來店里的熟客,要有針對性地做一些促銷和回饋,增加你們的粘性。因為熟客在消費人群中有一定影響力,他們的好口碑可以持續(xù)拉動周圍的人來店消費。


       目前在汽車后市場,前臺接待、機(jī)電中工、美容主管、機(jī)修主管這些重要崗位都是供不應(yīng)求,這些人也更有動力通過跳槽實現(xiàn)翻倍地漲薪。要留住你的重要員工,最管用的方法不是漲工資,也不是馬上修改薪酬方案,增加員工的個人提成,而是多給予關(guān)懷,比如每月和員工有一次聚餐,每月組織團(tuán)建活動,并主動關(guān)心員工家庭情況。這可以增加你們的相互理解與情感互動,對員工形成更持久的激勵。


        以目前整個汽車后市場的大環(huán)境來說,店與店之間的競爭是難以避免的。而面對競爭,老板的心態(tài)很關(guān)鍵。首先要接受新開的店或多或少的影響自己的生意,不要慌,穩(wěn)住陣腳,既然對方開新店,說明他們也是考察過周邊是有需求的,說明自己的店還有許多做的不到位的地方,沒滿足到周邊市場的需求。

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        最后競爭的結(jié)果取決于兩個方面:一是自身的實力,二是周邊市場需求的大小。


        強(qiáng)烈建議暫時附近沒同行競爭的門店老板們,一定要做好自己店內(nèi)最基本的各項技術(shù)輸出、服務(wù)輸出、項目產(chǎn)品輸出,培養(yǎng)并建立起牢固的客戶關(guān)系,這其實也在為自己的店筑起了競爭壁壘,一是競爭對手不敢進(jìn)來,二是即使進(jìn)來了也對你構(gòu)不成威脅。


        其實換個角度看,競爭并不是壞事,首先從客戶的角度是歡迎競爭的,他們可以獲得更好的服務(wù)和更實惠的價格。其次是門店,通過競爭才能提升自己的綜合能力,體現(xiàn)出老板的真正水平,一旦你在競爭中獲勝,將收獲對方丟棄的戰(zhàn)利品。

                                 



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