汽車(chē)修理廠門(mén)店的三大安全風(fēng)險(xiǎn)
汽車(chē)服務(wù)店的經(jīng)營(yíng)很容易被老板忽視,但確實(shí)有三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。雖然沒(méi)有發(fā)生,但你真的不認(rèn)為它不存在。
除了規(guī)范安全制度外,還需要定期培訓(xùn)員工的安全意識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感。客戶安全和設(shè)備工具安全也不容忽視。
員工安全:企業(yè)管理的核心是人。所謂的工作流程和管理規(guī)范必須圍繞核心“人”進(jìn)行設(shè)計(jì)。一線技術(shù)人員一般家庭不太好,家庭生活必需品、老年人贍養(yǎng)和兒童教育,不能與工作收入分開(kāi);一旦發(fā)生事故,老板不僅要承擔(dān)很多賠償,還要親自摧毀一個(gè)原本幸福的家庭。
因此,在日常工作中,除了規(guī)范安全制度外,還需要定期培養(yǎng)安全意識(shí)。無(wú)論規(guī)章制度有多好,都不能抵擋員工的責(zé)任感。
客戶安全:各種牛、鬼、蛇削尖腦殼擠進(jìn)汽車(chē)服務(wù)的原因是他們認(rèn)為這條線的毛利潤(rùn)很高,但擠進(jìn)來(lái)后,他們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有強(qiáng)大的地方。核心原因是車(chē)主不僅關(guān)心價(jià)格,而且關(guān)心自己的安全。
在安全的祝福下,無(wú)論店面大小,都能賺到安定下來(lái)的生活費(fèi)。如果只打價(jià)格戰(zhàn),換來(lái)的大部分都是薅羊毛。收集后,車(chē)主繼續(xù)去熟悉的修理廠修車(chē)。
這條線需要沉淀,沉淀的是車(chē)主的信任;信任的背后是安全。
作為店主,顧客給你的鑰匙不僅僅是生意,更是顧客的財(cái)富和生活。經(jīng)營(yíng)者要有高度的責(zé)任感,不能視之為兒戲。
設(shè)備和工具安全:這對(duì)于經(jīng)營(yíng)鈑金和油漆的商店尤為重要。在過(guò)去的商店安全事故中,烤房火災(zāi)占了很大一部分。如何確??痉堪踩?,如何確保電梯無(wú)問(wèn)題、漏電等安全事故,需要一套完整的設(shè)備點(diǎn)檢系統(tǒng)作為支持;僅僅說(shuō)不能解決問(wèn)題,否則很容易造成員工安全事故。
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