現(xiàn)在很多年輕氣盛的員工，他們往往很難接受批評和教育，對于管理者來說，是一個(gè)非常頭疼的問題。今天就來說一下，汽車美容店的管理者應(yīng)該怎樣針對這類型員工進(jìn)行有效的溝通。

       第一，明白和他們談心

       首先需要和他們確立一個(gè)良好的溝通渠道?，F(xiàn)在90后的年輕人，你萬萬不要一上來就跟他們談軌制、談懲罰，這樣只會(huì)讓他們加倍的叛逆。而是要從他們感興趣的話題進(jìn)行切入，好比游戲、時(shí)尚、電影等。只有和他們成為同事，才能曉得他們內(nèi)心深處非常真實(shí)的年頭。其實(shí)叛逆歸叛逆，若技巧用對了，他們完全可以培養(yǎng)成一個(gè)出色的員工。

       第二，取得他們的信托

       信托，是雙方互相托付的心理基礎(chǔ)，怎樣取得員工對你的信托很緊張。由于年輕，所有會(huì)出錯(cuò)，會(huì)陷入窘境。這個(gè)時(shí)候你作為管理者，要及時(shí)和他們溝通，開刀他們的情緒，找到問題所在，贊助他們度過難關(guān)。一旦他們對你產(chǎn)生信托和感激之情，就會(huì)非常樂意服從你的兼職放置和指令，即便不理解，也會(huì)盡管合營。

       第三，給予他們未來的憧憬

       很多人說現(xiàn)在的90后活的非常佛系，什么事都無所謂，不介意。兼職沒了無所謂，可以再找，工資低也無所謂，歸正夠用。即是由于這種心態(tài)，他們對待公司給出的批評完全不介意，你怎么罵怎么懲，對于他們來說都是過眼云煙。

       其實(shí)這種時(shí)候，汽車門店的管理者應(yīng)該給他們更多的憧憬，要和他們談未來、談成功，讓他們曉得現(xiàn)在做的事情無論多小，對可能對社會(huì)、對自己產(chǎn)生非同尋常的作用。給他們一定的使命感，他們自然會(huì)愿意積極向上。

       第四，不要畫大餅，用實(shí)際說話

       很多企業(yè)都稀飯給年輕人畫大餅，剛?cè)肼殨r(shí)就宣稱只要兼職起勁，工資就會(huì)漲，崗位就會(huì)提升。但熬了好幾年，員工卻發(fā)現(xiàn)自己仍舊沒有出頭之日。后果他們要么辭職，要么就賴著不干活，歸正干多干少?zèng)]差別。

       管理者要清楚的一點(diǎn)是，現(xiàn)在的年輕人掌握征詢比你更快更全面，很多事情基礎(chǔ)逃但是他們的高眼。所以在激勵(lì)他們的時(shí)候，非常好實(shí)話實(shí)話，把怎樣分蛋糕說清楚。