我們曉得任何一個(gè)行業(yè)，做任何客戶類的營銷活動(dòng)勢(shì)必會(huì)有相似的運(yùn)作歷程，即精準(zhǔn)的用戶畫像——客戶剖析——客戶管理——客戶保護(hù)——精準(zhǔn)營銷——營銷活動(dòng)——活動(dòng)剖析。所以一個(gè)及格的營銷管理軟件勢(shì)必會(huì)有一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I銷運(yùn)維方案，只有全部營銷歷程做到環(huán)環(huán)相扣、緊密連接才能保證店面事跡的提升和收益的增加！

　　1、客戶剖析

　　所謂的客戶剖析即是在對(duì)保有客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像后，贊助汽修廠老板對(duì)本廠的客戶進(jìn)行垂直縱向剖析，包括新增客戶剖析、流失客戶剖析、活躍度剖析、客戶消費(fèi)剖析和掌握度剖析等。通過云計(jì)較和大數(shù)據(jù)管理對(duì)客戶進(jìn)店和消費(fèi)情況進(jìn)行有效的記錄和統(tǒng)計(jì)，科學(xué)記錄某段時(shí)期內(nèi)的增長客戶、業(yè)務(wù)類型、流失客戶等，并計(jì)較其比例，進(jìn)行客戶的忠誠度、寫意度和消費(fèi)習(xí)慣等剖析，用西醫(yī)式的數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的謀劃做全面評(píng)估，以科學(xué)的數(shù)據(jù)做支撐剖析客戶營銷中的問題并給出相應(yīng)的辦理方案，助修理廠徹底抓好客戶管理這一老大難的問題，從數(shù)據(jù)剖析中精準(zhǔn)定位汽修廠在客戶管理和剖析中的謀劃狀況并給出針對(duì)性的營銷建議，真正幫汽修廠對(duì)客戶的營銷和管理落到實(shí)處。

　　2、客戶提醒保護(hù)

　　汽修管理軟件系統(tǒng)內(nèi)置提醒機(jī)制，除了常規(guī)的生日提醒、保險(xiǎn)提醒、年檢提醒和卡到期提醒等，還能通過接車時(shí)輸入的行駛里程數(shù)、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間和平衡日行駛里程，自動(dòng)提醒客戶應(yīng)該養(yǎng)護(hù)哪些項(xiàng)目。同時(shí)，汽修廠老板還可以通過效果匯總查看通過提醒機(jī)制實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化客戶數(shù)和消費(fèi)剖析，實(shí)現(xiàn)提醒機(jī)制的規(guī)范化管理。

　　好比無論客戶來你這里做了什么維修項(xiàng)目，你都可通過系統(tǒng)記下現(xiàn)在曾經(jīng)跑了幾許里程？同時(shí)要問客戶：一個(gè)月大約跑幾許公里？你要大約計(jì)較出，這個(gè)車子什么時(shí)候就到養(yǎng)護(hù)的時(shí)間了。

　　3、會(huì)員管理、精準(zhǔn)營銷

　　隨著人們生活水平的進(jìn)步，客戶對(duì)服務(wù)的需求和要求也越來越高，能否提供知心的讓客戶寫意的服務(wù)似乎成為能否留房客戶的重要因素。普通的維修企業(yè)臟亂差的環(huán)境暫且不說，很多員工總覺得客戶跟自己沒什么關(guān)系所以對(duì)客戶愛答不理、不理不睬，也沒有針對(duì)性的客戶營銷技巧，使得客戶寫意度下降，導(dǎo)致客戶流失率高。

　　汽修管理軟件系統(tǒng)贊助維修企業(yè)為會(huì)員車主量身定制專屬的車管家，一方面為車主提供養(yǎng)護(hù)、保險(xiǎn)、年檢等的到期提醒，另一方面為車主提供專業(yè)的車輛養(yǎng)護(hù)和維修知識(shí)、提供專業(yè)的定制化服務(wù)。并通過發(fā)放優(yōu)惠券營銷的方式來進(jìn)步客戶粘性、刺激消費(fèi)。維修有深度，服務(wù)有溫度，極大的進(jìn)步客戶寫意度。同時(shí)通過精準(zhǔn)的客戶挑選剖析可到達(dá)精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶群到達(dá)精準(zhǔn)推送服務(wù)消息和發(fā)放優(yōu)惠券的營銷目的。

　　4、營銷活動(dòng)管理

　　真確好軟件是能幫修理廠辦理痛點(diǎn)的軟件，并且能夠助力汽修企業(yè)拓寬引流渠道、提供活動(dòng)方案并給出活動(dòng)成果剖析明細(xì)。

　　首先，汽修營銷管理軟件通過異業(yè)團(tuán)結(jié)的形式買通商家交換通道，實(shí)現(xiàn)線上線下的資源共享，提升汽修企業(yè)增加暴光、彌補(bǔ)短板、獲得更多更大的流量進(jìn)口渠道，增加項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)滲透和轉(zhuǎn)化的時(shí)機(jī)，以增加產(chǎn)值獲得盈利，助汽修廠實(shí)現(xiàn)集客引流的目的。

　　其次，汽修管理軟件為維修企業(yè)提供每一個(gè)國家法定節(jié)日和日常農(nóng)俗的活動(dòng)方案介紹，徹底改變以往修理廠等、靠、要的謀劃模式。通過增加其店面營銷活動(dòng)噱頭的方式，贊助汽修廠進(jìn)行節(jié)日營銷，進(jìn)步其客戶粘性、促進(jìn)進(jìn)廠臺(tái)次的增加。

　　系統(tǒng)會(huì)及時(shí)統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的營銷狀況，包括活動(dòng)引流的工單數(shù)、總金額、平衡客單價(jià)和平衡轉(zhuǎn)化率等，并通過參與活動(dòng)所有店面的平衡數(shù)據(jù)剖析本店活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足，為門店下一次的活動(dòng)運(yùn)營目標(biāo)和方案的訂定提供依據(jù)。