經(jīng)營過汽車可以美容加盟門店的投資者都明白，擁有這樣一批學(xué)生自己的忠實客戶關(guān)系很不容易，很多車主進(jìn)店也就不能僅僅洗個車而已，如果合肥汽車美容軟件做不好進(jìn)行管理，就容易被其他一些門店所拉攏，那么我們?nèi)绾文軌蚓S系好客戶，培養(yǎng)中國汽車美容加盟門店的老客戶呢？

　　 1、顧客信息登記

　　 顧客的信息登記要進(jìn)行清楚，像姓名以及性別、車牌號、電話，更重要的是留住企業(yè)客戶的微信號。

　　 2、微信的分組

　　 客戶離開我們聊天后，要對客戶信息進(jìn)行整理歸納，進(jìn)入門店客戶管理系統(tǒng)，更方便的對客戶進(jìn)行管理。

　　 進(jìn)店客戶那么多，合肥汽車美容軟件應(yīng)該怎么知道是老客戶還是新客戶，這就要求需要通過我們對客戶管理信息技術(shù)進(jìn)行分析歸納分類。基本上，門店微信上的客戶企業(yè)可以主要分為下面幾類：到店客戶、沒到店的客戶、消費過的客戶、重點關(guān)注客戶。

　　 微信現(xiàn)在是一個非常重要的與客戶交流的方式，我們必須充分利用微信進(jìn)行交流。

　　 3、扮演管家的角色

　　 作為一個門店，我們也可以真正做到比車主更懂他的車。

　　 比如客戶的駕照忘了年檢，發(fā)消息提醒他，客戶有保姆式的人關(guān)注他的車，比客戶了解他的車，他對你的信任增加。

　　 當(dāng)然，這些都是事情做下來的工作量是很大的，我們學(xué)習(xí)不一定能真正做到面面俱到，但是對于我們教師可以自己做到的一點是，當(dāng)客戶在店里做完服務(wù)后，提醒他如果有什么的發(fā)展問題，可以微信咨詢，幫他第一部分時間進(jìn)行解決，這樣學(xué)生就可以通過加強(qiáng)與客戶間的交流。

　　 4、客戶體驗管理

　　 做客戶意想不到的事情，讓客戶有意想不到的體驗。超越顧客期望，體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)的滲透、個人注冊、個人微信、細(xì)致服務(wù)是最好的，畢竟，很多著名的商店都是服務(wù)第一！

　　 最后一個想說的是，合肥汽車美容軟件獲得企業(yè)客戶關(guān)系信任的方式有很多種，除了需要做好信息服務(wù)外，好產(chǎn)品質(zhì)量和好宣傳也可以讓車主到店產(chǎn)生影響二次能源消費。