汽修店怎樣吸引新客

      拿出糖果,才能招來一幫小朋友,怎樣給,才干讓他耐人尋味,吃完還想要。。這就要看你的本領(lǐng)了。你要擬定一份營銷籌劃。依據(jù)現(xiàn)有的資源去分配和整合。比方說:定制一些汽車行業(yè)的相關(guān)知識(shí)、汽車保養(yǎng)知識(shí)的冊(cè)子,后面打你廣告協(xié)同一些汽車配件,汽車裝飾店面,搞結(jié)合促銷+捆綁式銷售。發(fā)放汽車免費(fèi)檢修卡或者免費(fèi)洗車,做做活動(dòng),推行下你們的銷售服務(wù)或者會(huì)員貴賓VIP什么的。

      服務(wù)態(tài)度要好 你們員工的品牌認(rèn)識(shí)也要強(qiáng)。這樣才會(huì)做大做久。其實(shí)方法都有很多的。。就是 執(zhí)行力的問題!正所謂,工欲善其事,必先利其器。你要把你的 人力資源 和 店面的形象都要做足功夫啊。。邋里邋遢的,他人一看就夠了。真誠的服務(wù)很重要哦,服務(wù)是高高在上的哦!你能夠經(jīng)過人脈來拉動(dòng)客戶。

      車主選擇汽車維修店的要素有哪些?汽車修理廠如何進(jìn)步競爭力?什么傳播方式最容易吸收客戶嗎?什么樣的客戶才是我們修理廠的客戶嗎? 客戶在什么時(shí)分會(huì)置信一個(gè)信息嗎? 客戶憑仗什么信任我們嗎?

一、門頭裝飾要亮眼

      吸收車主的眼球 ,如今的人特別是新客戶,在沒有修過車之前,看你的門口很重要,你能不能修這種車,車的層次越來越高,技術(shù)越來越超前,你還是弄一個(gè)簡單的門面,也只能修那些面包車,在門頭上一看就在修飛馳,奧迪,寶馬,群眾,這些都是量很多的車,但也不要過激,打上蘭博基尼,賓利,路虎等名車也沒有用,由于車的數(shù)量很少,設(shè)備也要先進(jìn)一些,最最少讓人一看,有解碼器,有尾氣剖析儀吧其他專用工具都不用說了! 就是來的要接好 。

二、業(yè)務(wù)接待要做好,客戶印象第一位   

      在業(yè)務(wù)接待上制定一系列透明標(biāo)準(zhǔn)的“客戶系統(tǒng)”。當(dāng)有顧客來到時(shí),維修人員會(huì)立刻迎上前去,熱心為顧客解答各種問題和咨詢,為車子的毛病緣由作出根本的判別,并認(rèn)真察看和揣摩顧客的愛好和消省心理,為引薦客戶運(yùn)用合適客戶的汽車配件或飾品等效勞。  

服務(wù)前,在汽車效勞表格上寫下汽車目前的情況,客戶對(duì)汽車配件的請(qǐng)求,向客戶引薦的曾經(jīng)過客戶確認(rèn)的汽車效勞內(nèi)容,并告知客戶效勞的流程及客戶的相關(guān)權(quán)益。也可依據(jù)實(shí)踐狀況,向客人引薦其它效勞項(xiàng)目,當(dāng)客人表示不承受時(shí),不得強(qiáng)求。

服務(wù)中,本著腳踏實(shí)地、認(rèn)真擔(dān)任的態(tài)度,在效勞表格上記載下車子呈現(xiàn)毛病的緣由,如車主在一旁觀看,工作人員應(yīng)向其引見產(chǎn)品功用和頤養(yǎng)常識(shí)。在操作過程中做到動(dòng)作痛快利落、無負(fù)擔(dān),工序銜接嚴(yán)密。在改換嚴(yán)重的價(jià)值較高的汽車配件要經(jīng)過客戶確認(rèn)。

在服務(wù)后,向客戶提供細(xì)致的維修清單,從而讓客戶比擬分明地曉得本人愛車的問題及處理狀況,并依據(jù)客戶車輛的狀況提供合理的頤養(yǎng)倡議。在一定期限內(nèi)停止電話跟蹤。

三、培訓(xùn)員工業(yè)務(wù)技藝,提升員工營銷認(rèn)識(shí)

      汽修店最重要的修車技術(shù),技術(shù)沒問題就是價(jià)錢了,價(jià)錢合理沒人跟錢過不去,吸收新客戶就得靠宣傳,像有的汽修店讓客戶在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)送洗車,集贊38個(gè)就能夠免費(fèi)領(lǐng)取小禮物,這是最簡單的。 開發(fā)出一個(gè)新客戶本錢會(huì)比留住老客戶的大。

 

                                           



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