汽車服務(wù)生意難做？經(jīng)營思維請跟上

　　汽車服務(wù)生意不難做?后市場快速發(fā)展膨脹后，門店需要新的發(fā)展思路。門店改革是一次從上到下的徹底升級，經(jīng)營思維轉(zhuǎn)變是最重要的。

　　商圈思維

　　商圈思維--包含但不限于商圈作戰(zhàn)。經(jīng)驗：美容維修的一站式門店能承載從低端到高端的車主，若是專營店（輪胎、機修、美容）則需要明確細分。最好都使用汽修軟件進行客戶登記與管理。

　　綜合汽車服務(wù)門店確定目標(biāo)客戶群體：綜合自身能力、資源、店鋪大小、形態(tài)和地段。開店之前觀察周邊環(huán)境，客戶群后，確定門店定位。高中低檔客戶經(jīng)營都有市場，單經(jīng)營思路差別很大，利用汽車美容管理系統(tǒng)做好客戶維護和管理。

　　熟客思維

　　汽車服務(wù)門店也是汽車小型醫(yī)院，為車提供專業(yè)場地、能力，有針對性解決問題。不是直接推銷產(chǎn)品而是借助“專業(yè)診療方案“去賣產(chǎn)品。熟客經(jīng)濟就是不斷提高客戶信任感，汽車美容店使用軟件進行客戶分類與個性化管理非常有效。

　　熟客思維，不僅是穩(wěn)定汽車美容維修門店的管理方式，同時也為老板集合了更多人脈資源。也為門店打開更多新市場，比如新車市場。

　　隨著整車的銷量上漲，新車服務(wù)也在門店占比很大。使用熟客思維和汽車4S店管理軟件，建立客戶高信任感，熟客往往不會再到4S店進行保養(yǎng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完全融入我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)思維自提出后也收到越來越多人關(guān)注，汽車服務(wù)門店互聯(lián)網(wǎng)思維有什么意義?

　　互聯(lián)網(wǎng)思維幾大特征為：用戶至上、平臺化及社區(qū)化、開放與分享。

　　汽車美容快保店或修理廠使用軟件，與互聯(lián)網(wǎng)接軌，聚集更多用戶和人氣，再挖掘盈利。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維傾向受眾面廣和客戶體驗感，先獲取更多用戶，通過汽車4S店管理系統(tǒng)吸引客戶多次到店進行體驗。

　　項目結(jié)構(gòu)思維

　　項目結(jié)構(gòu)思維,重點肯定是：項目，結(jié)構(gòu)。它主要是相對產(chǎn)品。

　　傳統(tǒng)的產(chǎn)品思維是薄利多銷、選擇性強?，F(xiàn)在的汽車后市場，這種傳統(tǒng)思維已無法適應(yīng)競爭的需要，逐漸被項目思維取代。

　　現(xiàn)在，門店產(chǎn)品分解為一個個項目，由項目來推動銷售。完整的項目是包含產(chǎn)品、工具、流程、技師、施工環(huán)境。及使用標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的汽車門運營管理工具。

　　項目結(jié)構(gòu)化后，我們可將汽車服務(wù)門店項目職責(zé)細分為：積客誘餌類、基礎(chǔ)類、輔助類、核心類、利潤類。

　　成功的門店好的項目產(chǎn)品加上獨特運營手段進行合理分配，才能在競爭激烈的今天保持優(yōu)勢。

　　學(xué)習(xí)思維

　　不論是還是門店還是修理廠，管理者也要不斷進化：從管事到管人，管人到管規(guī)則；最重要的是員工激勵機制，規(guī)則制定完善，使用智汽車門店管理系統(tǒng)，也就不需要時刻盯著員工干活了;在經(jīng)營上，主要是從銷售到營銷，從營銷到戰(zhàn)略上的思維升級。

　　目前汽車后市場的競爭在電商，互聯(lián)網(wǎng)，政策，成本各種壓力下變得十分激烈，也充滿機會。門店若能不忘初心，不斷創(chuàng)新，自然能獲得無限生機。