汽車后市場(chǎng)小型門(mén)店的機(jī)會(huì)來(lái)了!
7月份,汽車產(chǎn)銷量繼續(xù)降落,1-7月,汽車產(chǎn)銷量比上年同期分別降落13%和11%,不只如此,汽車、摩托車出口量也呈現(xiàn)降落態(tài)勢(shì),在這樣的大環(huán)境下,相關(guān)政府也正在研討堅(jiān)持穩(wěn)定、如何刺激增長(zhǎng)。例如重慶曾經(jīng)率先而動(dòng),對(duì)首批39戶企業(yè)發(fā)放2.9億元的穩(wěn)崗返還資金,其中,長(zhǎng)安福特汽車有限公司達(dá)1.4億元,其他的也多為汽車汽配制造企業(yè)。
在汽車后市場(chǎng),這股寒流也刺激著每個(gè)人。固然說(shuō)有數(shù)據(jù)標(biāo)明,中國(guó)汽車后市場(chǎng)范圍已達(dá)1.3萬(wàn)億,但是從業(yè)者反映的微觀數(shù)據(jù)卻標(biāo)明,訂單少了,利潤(rùn)率薄了,競(jìng)爭(zhēng)愈加劇烈了。近期的幾個(gè)行業(yè)論壇上,談的最多的話題就是如何轉(zhuǎn)型、形式晉級(jí),深耕市場(chǎng)、強(qiáng)化效勞,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不景氣。分離中國(guó)汽車后市場(chǎng)的現(xiàn)狀,有人提出這樣一個(gè)問(wèn)題:以小微企業(yè)、碎片化運(yùn)營(yíng)為主的傳統(tǒng)后市場(chǎng)流通企業(yè),在資本的涌入,各個(gè)電商平臺(tái)的沖擊下,是不是面臨著大面積倒閉危機(jī)?
我認(rèn)為答案是否定的。
一個(gè)重要緣由是,中國(guó)的汽車產(chǎn)業(yè)畸形開(kāi)展,主機(jī)廠對(duì)市場(chǎng)的維護(hù),直至今天原廠件消費(fèi)工藝規(guī)范和產(chǎn)品供給都沒(méi)有真正放開(kāi),加上汽車品牌、車型太多,配件供給和維修環(huán)節(jié)缺乏標(biāo)準(zhǔn)流程和規(guī)范,信息不對(duì)稱。招致往常的汽車后市場(chǎng),車型上千種,上百萬(wàn)種配件供給,原廠件、品牌件、質(zhì)量相當(dāng)件、拆車件……魚(yú)龍混雜,決議配件流通的關(guān)鍵,在于維修企業(yè),而不是車主。從中國(guó)的國(guó)情動(dòng)身,中國(guó)的車主根本上99%都是小白,關(guān)于車輛呈現(xiàn)的各種問(wèn)題,都不懂得本人修理,都是4S店或維修企業(yè)的技師通知你,什么時(shí)間做汽車保養(yǎng),換什么汽車配件。車主基于對(duì)4S店或維修企業(yè)的信任,根本上認(rèn)可他引薦給本人的各個(gè)品牌配件。
從這個(gè)角度動(dòng)身,服務(wù)于終端維修企業(yè)做得好的配件供給企業(yè),自然就容易取得更多訂單。那么,維修企業(yè)需求的是什么效勞?在滿足相應(yīng)質(zhì)量和價(jià)錢(qián)認(rèn)可度的前提下,快速反響,精準(zhǔn)效勞。
無(wú)論是快修快保,還是事故車維修,維修企業(yè)要做的一定是效率,每個(gè)老板本人都有一本賬,店內(nèi)每臺(tái)舉升機(jī)(說(shuō)白了就是一個(gè)工位),每天產(chǎn)生的停業(yè)額是幾?每個(gè)維修技工的業(yè)務(wù)量是幾?他絕對(duì)不允許一輛待修車輛,由于配件送貨不及時(shí),招致在店里寄存過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間,耽擱了其他業(yè)務(wù)。
多數(shù)維修廠都是修“萬(wàn)家車”的。上門(mén)來(lái)的什么車,就得提供相應(yīng)的維保效勞,也是由于效率問(wèn)題,汽修廠老板還是習(xí)氣于找熟習(xí)的供給商,一個(gè)電話,描繪分明品牌車型樣式,對(duì)方就能精確的把相應(yīng)的配件發(fā)過(guò)來(lái),收貨時(shí)確認(rèn)配件沒(méi)問(wèn)題,即網(wǎng)絡(luò)付款或是由物流代收。這也就解釋了第一批汽配電商平臺(tái),曾經(jīng)運(yùn)作了五、六年,仍然沒(méi)有改動(dòng)消費(fèi)習(xí)氣——讓這些維修廠到電商平臺(tái)上去購(gòu)置配件產(chǎn)品。
另一個(gè)層面,車主也很難承受,做一個(gè)頤養(yǎng)要消耗3小時(shí)以上的時(shí)間,或是一個(gè)小小的換件維修要兩三天時(shí)間。
目前,在汽車后市場(chǎng)里獲得一定勝利的新銳企業(yè),剖析其形式,仍然是以“小、快、靈”為打破口的,例如康眾、三頭六臂、快準(zhǔn)車服、途虎養(yǎng)車等等,這些有資本加持或是互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè),固然是大平臺(tái)運(yùn)作,但其運(yùn)營(yíng)方式仍為“小型門(mén)店,快速反響,精準(zhǔn)效勞”,這些配件流通企業(yè)和快修快保連鎖企業(yè),經(jīng)過(guò)調(diào)研某一城市某一區(qū)域幾十平方公里的維修企業(yè)、車主的構(gòu)造,運(yùn)用大數(shù)據(jù)剖析,提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與效勞,維修廠一個(gè)電話,保證15分鐘內(nèi)將所需的頤養(yǎng)配件送達(dá),這樣做就為維修廠降低了庫(kù)存,快速占領(lǐng)了易損件市場(chǎng)。
但是,那些做全車件的大平臺(tái)供給,在短期內(nèi),還做不到針對(duì)“小B”(維修門(mén)店)的精準(zhǔn)服務(wù)。他們依然要經(jīng)過(guò)這些小型流通企業(yè),去深耕市場(chǎng)。
粗放式開(kāi)展的時(shí)期完畢了,垂直、深耕將是這個(gè)時(shí)期的關(guān)鍵詞。因而,后市場(chǎng)的從業(yè)者,把客戶牢牢抓在本人手里,做好產(chǎn)品與效勞,就一定能生存下去。汽車是消費(fèi)品,只需開(kāi)到一定里程就得頤養(yǎng),出了缺點(diǎn)就得修,需求永遠(yuǎn)會(huì)有,只看你如何把握與了解。
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