汽車美容門店經(jīng)營—常見的十個經(jīng)營問題
越來越多的人涌入汽車美容這個汽車后市場,但是新店開業(yè)的多,關(guān)閉的同樣也許多,固然各行各業(yè)都是云云,但是許多汽車美容門店都會抱怨,為何市場這么大,卻還是經(jīng)營不下去?
其實,這里面有10個原因許多門店都犯過,只是你并不知曉而已。
1、表面上缺人才,現(xiàn)實上缺的是培養(yǎng)人才的機制
汽車美容門店服務(wù)的客戶根基都是收入高的群體,但是服務(wù)他們的工作人員卻是收入偏低的群體,這樣的懸殊差距,工作人員是很難保持好的心態(tài)去服務(wù)客戶,因為長久以來,他們看不到未來和有望,會有一種自己要洗一輩子車的感覺。
所以,門店應(yīng)該要給工作人員一種可以看得到的未來,讓他有可以學(xué)習(xí)的地方,可以提升自己,這就需求門店有一種培養(yǎng)人才的機制,工作人員看到有望,才會一直想著離開。
2、表面上缺客戶,現(xiàn)實上缺經(jīng)管
天下汽車保有量辣么多,按門店分派的話,其實每家門店都能分的幾千個客戶,每個客戶的平均消費金額一年大概都在2000元左右,辣么其實這些數(shù)目就足夠你門店繼續(xù)經(jīng)營下去,乃至經(jīng)營得很好,但是許多門店一直在抱怨客戶進店量少,客戶不夠優(yōu)質(zhì)等疑問。
你有沒有想過,其實是你門店的經(jīng)管有疑問,你的服務(wù)夠好嗎?你的項目技術(shù)夠給力嗎?你的門店經(jīng)管及格嗎?
3、表面缺生意,現(xiàn)實上缺思路、缺方向
十年前的汽車美容流行的是腳墊、座墊、精品裝飾,但是放在現(xiàn)在,你覺得這些還能成為你門店最大的收入來源嗎?所以說,時代在變,客戶的消費觀也在變,所以經(jīng)營一家汽車美容門店,千萬不可以固步自封,窒礙不前,要明白改變產(chǎn)品的格局,沖破傳統(tǒng)的販賣模式,為自己創(chuàng)造更多的販賣空間,惟有這樣,你的門店才不會被淘汰!
4、表面上缺促銷,現(xiàn)實上缺營銷
還記得溫州皮革廠停業(yè)的營銷手段嗎?固然表面上他是在促銷產(chǎn)品,但這其實是他們最精明的營銷手段!汽車美容門店也是云云,缺的不是促銷,而是營銷!
促銷的意思是指把那些即將被淘汰,或者已經(jīng)被淘汰的產(chǎn)品低價發(fā)售,這種東西不管你賣再多,也得不到車主的好評和贊賞,因為他們也知道,這個產(chǎn)品為何這么便宜。而營銷則是把產(chǎn)品賣出去的同時,能得到顧客的認同,乃至引流,這才是營銷的最終目的。
5、表面上短缺產(chǎn)品利潤空間,現(xiàn)實上短缺可以連接紅利的產(chǎn)品
汽車美容門店歷來都是不缺產(chǎn)品的,他們?nèi)钡氖强梢赃B接紅利的產(chǎn)品。大片面的產(chǎn)品或者項目都是一次性消費,一次性紅利,之后想要有新的紅利客戶就要繼續(xù)消費。而眾途研發(fā)的所有項目產(chǎn)品都可以幫你辦理這個疑問,眾途的產(chǎn)品都是可連接性紅利的產(chǎn)品,一旦客戶使用,你就會有源源不斷地紅利收入,而且能獲得客戶的喜好和口碑好感。
6、表面上缺尺度,現(xiàn)實上缺規(guī)范
許多汽車美容門店固然店名都會寫著會所,名車匯等,但是最像的其實是雜貨鋪。因為門店對于經(jīng)營是沒有規(guī)范和底線的,一旦有人威脅到自己的利益,立馬就會賊喊捉賊。天下不計其數(shù)的門店,能嚴(yán)格按照國度尺度執(zhí)行的少之又少,乃至連少許相對知名的加盟連鎖企業(yè)也是云云。
7、表面上看缺引導(dǎo),現(xiàn)實上缺氣力
大片面的業(yè)界開發(fā)精力都密集在新車、配件改裝件上,小片面氣力來開發(fā)用品,這是其一;沒有一個別系可以完全的復(fù)制到每一個店,就算有,剛要成型就崩盤,這是其二;各自為營,個人自掃門前雪,貧乏整體氣力支撐,更貧乏強大后援。
8、表面上缺產(chǎn)品品類,現(xiàn)實上缺品牌
汽車美容門店大多都沒有自己的品牌或者說販賣固定品牌的產(chǎn)品,一個貨架上各個品牌眼花繚亂,但現(xiàn)實上,許多都是車主不認識、不打聽、不敢輕易購買的產(chǎn)品,而且連生產(chǎn)許可證都沒有,那不可以叫品牌,只能叫貨!
9、表面上看缺鋪貨的供貨商,現(xiàn)實上缺好的上游
一個好的上游,能給店面最新的行業(yè)信息,能給我們帶來更多的先進經(jīng)管及販賣模式,而不是只會說:老板我給你鋪點貨,我們要的是貨嗎?不,我們要的是錢!貨本身不會贏利,好的理念才氣贏利!
10、最缺學(xué)習(xí)交流的機會
上游的招商會,打著交流的旗號,本質(zhì)是招商;展會人來人往,本質(zhì)是淘貨;幾個同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告訴你實話。
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