汽修美容保養(yǎng)門店如何獲得客戶信任感


  如今國內的疫情曾經趨于安穩(wěn),但或是很多人都心有余悸,不僅削減了團體活動,乃至幾乎不出門購物。不得不說客戶的消費行為改變,火了在線買菜的APP,火了種種直播平臺,卻慘了我們線下的實體店!

  好比汽修、餐飲、美容美發(fā)的這些門店,過去客戶做項目,都是干脆到店吃飯,到店做項目,把車子開來店里,現(xiàn)在分外時期,客戶幾乎不上門。

  有些汽修店會提供上門取車到店里做項目的服務,但是這種服務只有對門店很信任的老客戶才有效,大片面的客戶對門店不打聽,基礎不會放心你把他的車開走??蛻舨恍湃文?,又不到店里,你就很難開口給客戶推薦消費項目。

  怎樣辦理客戶不信任與消費轉化這兩個問題呢?

  既然客戶不出門,那我們就把門店開到客戶手機里去!

  利用“微信營銷”可以為門店開設專屬公家號,車主只需關注門店公家號便可隨時隨地查看門店產品及服務了,車主與門店還可以及時互動,門店就可以快速的給到客戶回復。

  怎樣辦理客戶信任問題?

  以往只有老客戶才愿意你把車開走,新客戶不信任你是因為他不能在現(xiàn)場看你施工。

  現(xiàn)在用了有了微信營銷的施工案例功效,員工將做項目的實況拍成照片或小視頻,并上傳到公家號,這樣客戶即使深居簡出,也能在家看到自己愛車的及時動態(tài),做完項目后還能驗收成果,做了哪些項目,收費是幾許都一目了然,信任度隨之上升。

  怎樣辦理消費轉化問題?

  客戶不到店,無法干脆溝通促單,那我們就用“微信營銷”與客戶及時互動,不用面對面就能成交。

  當你的后臺系統(tǒng)曾經有了客戶的案例,員工給客戶推薦項目的時候,就可以把案例調取出來,讓客戶切身感受到項目效果,這功效可以給販賣人員提供非常大的贊助。

  更緊張的是,在微信營銷上可以通過項目分類對你的目標人群進行精準分別,如果干脆引流到微信商品平臺,你還能夠評估每個項目的效果怎么樣,有幾許轉化,再根據數據來動態(tài)的優(yōu)化自己的營銷策略。

  微信營銷系統(tǒng)可以辦理現(xiàn)階段客戶信任與消費轉化問題。其實不單單是疫情期,消費者的行為曾經在改變,未來大家都會習慣深居簡出享受服務的生活。


  



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