我們都曉得客戶關(guān)系的經(jīng)管對于汽修店來說很重要。除了已消費(fèi)客戶，未消費(fèi)客戶的跟進(jìn)也需求強(qiáng)化。很多車主第一次進(jìn)店不必然會立馬成交，辣么怎樣邀約他們二次進(jìn)店呢？

　　1、分析未成交原因

　　汽車維修店邀約人員在和客戶溝通之前需求先分析清楚他們上次到店未成交的原因有哪些，是對門店服務(wù)不滿意，還是價(jià)格原因不符合他們的預(yù)期，只有做好問題籌辦再進(jìn)行針對性溝通，才能做到有目的邀約。

　　2、給顧客一個(gè)勾引

　　這里的勾引可以分為價(jià)格勾引法、套購勾引法、聲譽(yù)勾引法和體驗(yàn)勾引法等等。

　　舉例介紹：“如果您在本周內(nèi)哪一個(gè)時(shí)間到店介入套購享用XX折優(yōu)惠！我們將在1000個(gè)顧客中邀請10個(gè)顧客成為我們的嘉賓，給予xxx禮物。”

　　3、告訴顧客活動(dòng)期限

　　未消費(fèi)的潛在客戶經(jīng)管，可以應(yīng)用時(shí)間限制法。告訴顧客活動(dòng)是有期限的，進(jìn)步顧客的緊迫感。比如某些優(yōu)惠或者活動(dòng)在X月X日前到期，如果不來就沒有了。

　　4、改變跟蹤方式

　　有些顧客并不是即刻就要購買的，這樣的顧客要得當(dāng)?shù)难娱L跟蹤時(shí)間，跟蹤的方式也要嘗試改變，對于實(shí)在沒有意向或者是意向曾經(jīng)變化的顧客，一般建議休眠半年或者三個(gè)月后再從新追蹤。