汽車美容成本逐漸上漲,汽車美容店老板該如何應對
各項投入一直加價,汽車美容店老板該怎樣應對?近幾年來,物價一直飛漲,汽車美容店面謀劃同樣面對這樣的問題,不論汽車美容店面的房租,產(chǎn)品進價,員工薪資費用,或是籌辦創(chuàng)業(yè)的加盟費用,房屋裝修費用等等都在加價,面對這些物價的增長,干脆的店面項目加價,很難說服車主為之買賬。
汽車美容店老板該怎樣應對
面對這樣的困境,豈非我們沒辦法繼續(xù)謀劃惟有關(guān)門這一條路了嗎?王總一家大型汽車美容店的老板,生意做得很大,他覺得,這種時候我們應該做的不是關(guān)門,而是擴大營銷,進步店面的收益,惟有這樣,才能更好地將店面謀劃下去。
費用策略主要體現(xiàn)在貶價和種種方式的優(yōu)惠促銷,在汽車美容買方的市場環(huán)境下,應首先考慮消費者的心里接受才氣,當我們的費用高于某一界限時,消費者是難以接受的。而當?shù)陀谀骋唤缦迺r,則顯其不夠品位,同樣得不到消費者的鐘情。
所以我們要考慮完消費者的接受才氣后,再考慮競爭成分,末了再考慮投入成分。
服務營銷要求汽車美容店面接續(xù)改進售前,售中,售后服務,進行“”答應服務,讓顧客寫意,及時傳播相關(guān)商品和服務信息,公正誠懇的處理顧客的投訴,起勁是抱怨用戶,造成寫意用戶。因此,汽車美容店應特別留意加強服務意識,細致入微,進步服務質(zhì)量。
(1)進步員工服務意識:
倡導人性化服務。車主的需要是汽車美容店謀劃的全部出發(fā)點和落腳點,提升服務品質(zhì)能進步客戶的寫意程度,到達乃至超過車主的期望值,美容店才能發(fā)展,壯大。用服務的沒魅力緊緊地吸引車主,使之成為汽車美容店的忠誠客戶。
(2)實施服務質(zhì)量考核與激勵機制:
樹立服務典范,引導員工實現(xiàn)人性化服務。采取物質(zhì)嘉獎兩手抓的方式改變員工的服務一直,變被迫為主動,全球消息網(wǎng),變消極為積極。
(3)從細微入手,完善服務項目,服務無小事:
從與車主接觸的每個環(huán)節(jié)都會反映出汽車美容店的水平,全體員工都應該從細微入手,在服務融入親情與友誼,養(yǎng)成良好的服務習慣。
總之,服務質(zhì)量是汽車美容店生計與發(fā)展的基礎(chǔ),在市場競爭中,誰在服務上先邁出第一步,誰就會取得競爭優(yōu)勢,誰永遠領(lǐng)先競爭對手一部,誰就會成為市場的主宰。
隨著汽車美容行業(yè)的漸漸壯大,汽車美容市場的競爭越來越大,汽車美容店要在競爭中取勝。不但要有先進的技術(shù),可靠的質(zhì)量保證,而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在營業(yè)或者活動前后可以有針對的進行文字廣告單頁宣傳,而且廣告?zhèn)鲉慰梢蚤L期再車流量相對大的區(qū)域,主要汽車販賣市場和汽車檢測場等地長期發(fā)送,內(nèi)容以介紹汽車美容店服務項目,服務費用,服務特點與優(yōu)勢,優(yōu)惠活動,接洽方式等為主,可以適當加入一些技術(shù)測試,汽車美容產(chǎn)品講解等。
就當前的汽車美容市場行業(yè)來說,香港消息,我們覺得仍舊存在著很大的利潤空間,汽車美容店面投入的增長是一種勢必的趨勢,也是通貨伸展的產(chǎn)物,我們沒辦法控制,但是我們可以做的更好,惟有這樣,才能將店面順利健康的發(fā)展下去。
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