日前，蘇寧后市場(chǎng)經(jīng)營版塊旗下蘇寧車管家對(duì)外宣稱，近期實(shí)現(xiàn)與沈陽沖沖車管家汽車美容服務(wù)有限公司的計(jì)謀加盟簽約，在東北重鎮(zhèn)沈陽加速線下服務(wù)門店布局，618期間實(shí)現(xiàn)6店同開。

　　對(duì)于汽車后市場(chǎng)這塊領(lǐng)地，蘇寧有可能會(huì)遲到，但不會(huì)缺席。

　　日前，蘇寧后市場(chǎng)經(jīng)營版塊旗下蘇寧車管家對(duì)外宣稱，近期實(shí)現(xiàn)與沈陽沖沖車管家汽車美容服務(wù)有限公司的計(jì)謀加盟簽約，在東北重鎮(zhèn)沈陽加速線下服務(wù)門店布局，618期間實(shí)現(xiàn)6店同開。

　　據(jù)公開資料顯示，蘇寧車管家是蘇寧汽車用品“產(chǎn)品+服務(wù)”的一站式汽車保養(yǎng)平臺(tái)，消費(fèi)者通過蘇寧易購線上購買后市場(chǎng)產(chǎn)品，再通過線下蘇寧車管家的加盟保養(yǎng)店或者維修店進(jìn)行養(yǎng)車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品購買與售后服務(wù)的閉環(huán)。

　　早在昨年年末，在蘇寧汽車2020年計(jì)謀發(fā)展鉆研會(huì)上，蘇寧汽車后市場(chǎng)負(fù)責(zé)人宣稱2020年蘇寧將推進(jìn)500家蘇寧車管家線下服務(wù)門店的開設(shè)目標(biāo)。時(shí)隔半年，第一批門店即將落地。

　　618期間蘇寧車管家6店同開

　　據(jù)悉，蘇寧汽車授權(quán)沈陽沖沖車管家加盟后，將快速實(shí)現(xiàn)第一批門店的裝修、人員培訓(xùn)、提供鏈建設(shè)、物流買通等環(huán)節(jié)，為沈陽區(qū)域線上后市場(chǎng)產(chǎn)品售后落地提供有力保證。后期雙方計(jì)謀開店目標(biāo)將達(dá)20家。

　　除了東北，蘇寧車管家實(shí)現(xiàn)了華中、西南、華東重點(diǎn)片區(qū)重點(diǎn)省分的開店選址。

　　時(shí)間上，相比天貓、瓜子等跨界玩家，蘇寧顯得有些姍姍來遲。蘇寧汽車官方的說法是，疫情影響是決策延遲的重要原因。而選定在618期間匆忙上線第一批門店，則跟蘇寧汽車用品的逆勢(shì)增長有所關(guān)系。

　　蘇寧汽車大數(shù)據(jù)顯示，自5月23日618預(yù)售上線，截至27日上午10點(diǎn)，機(jī)油販賣同比增長208%，輪胎配件增長136%，線上下單的用戶，選定到店服務(wù)占比為85%。據(jù)悉618期間，消費(fèi)者在蘇寧易購線上購買爆款輪胎，可享用蘇寧車管家免費(fèi)安置服務(wù)。

　　地域上，有別于其余互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，蘇寧是首家將東北定位成重要陣地的平臺(tái)。

　　3月，汽車服務(wù)世界憑據(jù)某同城網(wǎng)站“生意轉(zhuǎn)讓”一欄，統(tǒng)計(jì)了2020年第一季度的汽修美容店面轉(zhuǎn)讓信息，最終結(jié)果是：全國近1.1萬家汽服店宣布將店面轉(zhuǎn)讓出去。

　　在轉(zhuǎn)讓店面數(shù)目前十省分中，東北占有了三席：遼寧、吉林、黑龍江。在轉(zhuǎn)讓店面數(shù)目前十城市中，遼寧、吉林、黑龍江三省省城城市長春、沈陽、哈爾濱位居前列，長春是店面轉(zhuǎn)讓數(shù)目至多的城市。

　　有行業(yè)人曾表示，東北是后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度最低的地方，它不妨唯一一處，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未曾涉足的處女地。

　　耐人尋味的是，這里成了店面淘汰至多的地方。只是，相比華東、西北等區(qū)域被天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)所搶先占領(lǐng)，東北也許是蘇寧機(jī)會(huì)最大的地方，也未可知。

　　蘇寧汽車后市場(chǎng)：“合營+授權(quán)”的門店模式

　　回顧蘇寧在汽車后市場(chǎng)發(fā)展歷程，其線下門店擴(kuò)張模式分為兩種：合營+授權(quán)。

　　合營方面，蘇寧汽車開始選定的是和汽車服務(wù)連鎖柚紫養(yǎng)車共建汽車服務(wù)店。2018年3月，蘇寧汽車宣布與柚紫養(yǎng)車殺青同盟，并在上海開出了第一家汽車服務(wù)店。

　　有知情人士向汽車服務(wù)世界透露，合營模式不成立，已經(jīng)結(jié)束了，目前重點(diǎn)發(fā)展的是車管家授權(quán)模式。

　　2019年年頭，蘇寧汽車開啟了全新的授權(quán)模式——蘇寧汽車指定服務(wù)商，而柚紫養(yǎng)車成為蘇寧汽車全國第一家，授牌儀式上，蘇寧汽車總裁劉東皓表示2019年將在全國授牌1000家“指定汽車服務(wù)商”。該決策似乎并不勝利。

　　到2019年年末，蘇寧再次推出了新的授權(quán)模式，即加盟品牌——車管家，并表示2020年開出500家店面。

　　值得一提的是，蘇寧汽車不直接接受汽服門店的加盟店，而是各個(gè)片區(qū)選定計(jì)謀同盟伙伴，代為發(fā)展加盟店。以上海為例，上海車車翔就是蘇寧汽車的代理商，蘇寧車管家的加盟招商全部相關(guān)事件均由其代為處理。

　　對(duì)此，汽車服務(wù)世界向車車翔董事長王克偉驗(yàn)證這一說法，他回應(yīng)稱確鑿云云。

　　目前，車車翔已實(shí)現(xiàn)了翻牌兼職，接下來其余的店面也有決策翻牌成車管家。

　　蘇寧能否跨界勝利？

　　近年來，蘇寧等電商巨擘紛紛入局汽車后市場(chǎng)，通過本身生態(tài)優(yōu)勢(shì)整合汽車配件廠商、代理商、維修門店等行業(yè)資源，買通提供鏈系統(tǒng)并重構(gòu)貨流和信息流。蘇寧汽車家當(dāng)布局已全面滲透到了新車、二手車、汽車金融、汽車后市場(chǎng)、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、汽車出行等板塊，致力于打造一站式出行服務(wù)。

　　蘇寧宣稱，其焦點(diǎn)業(yè)務(wù)是零售，零售的焦點(diǎn)業(yè)務(wù)是纏繞消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，衣食住行是人們生活中四個(gè)重要環(huán)節(jié)，所以汽車作為行的一片面是蘇寧必須要做的板塊。

　　蘇寧汽車憑啥在汽車后市場(chǎng)闖蕩？汽車服務(wù)世界憑據(jù)車車翔董事長王克偉的采訪實(shí)錄整理如下：

　　1、異業(yè)資源。以上海這座城市為例，2019年蘇寧收購了家樂福中國，在上海擁有三十幾家家樂福店面。而蘇寧便當(dāng)?shù)陿I(yè)務(wù)“蘇寧小店”收購上海迪亞天天之后，已經(jīng)在上海擁有近500家社區(qū)便當(dāng)?shù)昃W(wǎng)點(diǎn)。這些都可以直接販賣加盟汽服店面的服務(wù)卡，為周邊維修服務(wù)門店導(dǎo)流。

　　2、海量的流量。聽說，7月份，蘇寧將在每個(gè)城市投放8000到10000輛租賃車，進(jìn)軍出行平臺(tái)。而這些車輛都必須到蘇寧車管家店面進(jìn)行售后服務(wù)。別的，蘇寧APP上海量的線上客戶，需求線下安置點(diǎn)，這些可以導(dǎo)流給加盟店面。

　　3、門檻低。關(guān)于加盟費(fèi)，上述人士表示，車管家的加盟費(fèi)以及保證金并不高，但他沒透露具體數(shù)字。

　　4、線下連鎖門店的經(jīng)驗(yàn)。蘇寧最大差別于騰訊和阿里之處——擁有豐富的開設(shè)線下連鎖門店的經(jīng)驗(yàn)，而這往往被人所忽視，這一點(diǎn)又是是汽車后市場(chǎng)最為需求的經(jīng)驗(yàn)，公開資料顯示，蘇寧擁有萬余家種種業(yè)態(tài)的店面，這背后代表的是連鎖門店最焦點(diǎn)的尺度化能力、提供鏈整合能力、人員培養(yǎng)能力等。

　　5、供應(yīng)鏈。早在2018年1月，蘇寧汽車曾團(tuán)結(jié)近40家車品商戶成立了車品推廣聯(lián)盟。2019年蘇寧后市場(chǎng)版塊已經(jīng)與上千個(gè)汽車用品品牌殺青同盟，其中有車載電器、汽車保養(yǎng)、汽車易損件、裝飾裝備等。

　　“蘇寧肯定比京東有優(yōu)勢(shì)?！蓖蹩藗ブ毖缘?，兩者誰高誰下，我們目前不好校驗(yàn)，只是有一點(diǎn)可以肯定的是，蘇寧、京東均是“線上購買，線下安置”的模式，從過往的經(jīng)驗(yàn)來看，該模式存在龐大的爭(zhēng)議，且目前行業(yè)并未出現(xiàn)真正的勝利案例。

　　這種模式最大的爭(zhēng)議點(diǎn)乃是平臺(tái)和門店的關(guān)系，平臺(tái)怎樣管控線下門店的服務(wù)尺度化，以及平臺(tái)和門店怎樣流量分成等疑問都是很現(xiàn)實(shí)的。說白了，線下門店若單靠廉價(jià)的安置費(fèi)，并不足以支撐起門店的運(yùn)營成本。

　　基于此，我們認(rèn)為，蘇寧車管家另有很長的要走。只是，后市場(chǎng)的終極模式并無尺度答案，等候蘇寧交出一份自己的答卷。