汽修汽車美容店不僅僅要滿足客戶的期望值，更要為客戶提供一個人性化的、周到體貼的服務(wù)，甚至如果有顧客需要我們可以提供基于其消費(fèi)喜好的定制服務(wù)，這樣子我們就可以與客戶建立一種伙伴關(guān)系，注意一些管理的細(xì)節(jié)，接下就讓小編為您分享下汽修汽車美容需注意的細(xì)節(jié)??！

       汽修汽車美容：汽修汽車美容店要注意哪些管理細(xì)節(jié)

一：會員活動

       汽修汽車美容店也不要忘記感恩我們的顧客，沒有我們的顧客就沒有我們的今日，所以我們可以注重對于會員的維護(hù)，定期的進(jìn)行回饋，開展線下活動，來促進(jìn)會員與門店的關(guān)系，讓其感受到我們是一家有溫度的企業(yè)。

二：傾聽意見

       這就可以設(shè)置問卷或者電話回訪的形式，來搜集我們顧客的建議，耐心傾聽顧客對于門店服務(wù)的要求，了解顧客的喜好，疑問，從而進(jìn)行改變，不斷完善我們的服務(wù)水平。只有如此，我們的顧客才能夠感受到我們的用心，看到我們一點點的進(jìn)步，從而心生好感，對門店的服務(wù)感到認(rèn)同。

三：主動關(guān)心

       用感性的行動和語言來感知顧客，沒有人會拒絕他人的關(guān)心，沒有人會拒絕內(nèi)心的感動。 我們可以對下雨天來店里服務(wù)的消費(fèi)者，在出門前詢問是否有傘，并為其提供雨傘?；丶液笤儐柺欠裢耆郊遥x謝今天的支持。這樣貼心周到的服務(wù)，也可以讓顧客深受感動。