為什么你的汽修店賺錢那么難


  近年來,開汽修美容店的人越來越多,主要是汽車走入老百姓的家庭,隨之而來的汽車服務(wù)后市場(chǎng)足夠巨大,但是虧錢的多贏利的少,近一年時(shí)間,筆者在各大分類信息平臺(tái)發(fā)現(xiàn)汽修轉(zhuǎn)讓的門店越來越多,乃至費(fèi)用很低也沒有人要。為何呢?若還在從事汽修或者籌辦從事汽修美容的兄弟伙一定要繞過以下幾個(gè)坑:

  先和兄弟們分享兩個(gè)切身拜望過的店面,算是相對(duì)典型的案例。

  第一家店的業(yè)務(wù)定位是汽車美容快修,兼做裝潢改裝、鈑金噴漆和保險(xiǎn)、違章、年審等代庖業(yè)務(wù),是最多見的以美容快修為主的社區(qū)概括服務(wù)店面。

  在深圳南山區(qū),位置靠在路邊的小區(qū)泊車場(chǎng)里,約300平方米,洗車、美容、機(jī)修各1個(gè)共3個(gè)工位。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們正在開分店,這家店正在轉(zhuǎn)讓,于是過去談了下。

  店裝修不錯(cuò),轉(zhuǎn)讓價(jià)也誠(chéng)懇。平居店長(zhǎng)在打理。老板給我看了系統(tǒng)的數(shù)據(jù),客流量、會(huì)員數(shù)目、開業(yè)額等賬面數(shù)據(jù)看著不錯(cuò)。談后出來,觀察了一下周邊市場(chǎng),總結(jié)了3點(diǎn)疑問,決意還是不要了。

  第一、客源疑問。100米半徑內(nèi)另有3家美容快修店(1家關(guān)門了)和2家中型汽修店。客源主要來自3塊。1是小區(qū)業(yè)主,2是從門前馬路經(jīng)過的車,3是周邊的企事業(yè)單元。而這3點(diǎn)都有疑問。

  店鋪所在小區(qū)車總計(jì)約800臺(tái),有兩個(gè)出入口,一主一輔,店鋪所在的出入口車少,只占20%左右。當(dāng)面另有小區(qū),約700臺(tái)車;店門面向馬路,但綠化樹不高不低剛好擋到了招牌,馬路車流不多車速較快,店不顯眼;而周邊有景區(qū)和動(dòng)物園,企事業(yè)單元很少,沒有潛力開發(fā)大客戶。

  第二、位置疑問。馬路中間有隔離帶,入口不可以直接進(jìn),要往前開200多米掉頭;更要命的是,有崗?fù)ひ召M(fèi)。對(duì)以依靠洗車來吸引客源為主的汽車美容快修店來講,這兩點(diǎn)湊在一起太麻煩了!

  第三、沒有特色。店里主要的服務(wù),不論洗車、打蠟、鍍膜鍍晶,在工藝和用料上沒有任何宣傳包裝,日常沒有特色或招牌服務(wù),客戶對(duì)這家店沒有標(biāo)簽印象,很平庸。日常對(duì)工作人員短缺考核和激勵(lì)經(jīng)管,對(duì)客戶也沒有針對(duì)性的統(tǒng)計(jì)、剖析、售后服務(wù)和營(yíng)銷經(jīng)管。第三點(diǎn)疑問我們接手后可以改善,但我們做連鎖的業(yè)務(wù)定位是汽車美容維修,前兩個(gè)疑問是背叛了美容維修店的根基要求的,所以決意放棄。

  第二家店是做奔馳專修的。因?yàn)槲覀冏约旱昀锝恿艘慌_(tái)老款奔馳,店里的師傅反反復(fù)復(fù)搞不定。于是把車開到了這家店。店的位置很清靜,在一個(gè)老工業(yè)區(qū)傍邊的小巷子里。店里就2個(gè)工位,險(xiǎn)些沒有什么裝修,但是巷子里路邊停滿了他家客戶的車,預(yù)計(jì)有近20臺(tái),大多是奔馳。

  老板話不多也不熱情,但聊車的時(shí)候特別職業(yè)誠(chéng)懇,下面的大工中工小工6個(gè)人分2組在忙活,車給他第二天就搞定了。和他談天才知道,他是4S店大師傅出身,技術(shù)出眾,很多客戶很認(rèn)他。干了十幾年,自己出來開了這家店,起步時(shí)靠4S店的老客戶撐著,后來靠著口碑一步步生意也做得興旺。

  和大家聊這兩家店,是因?yàn)樗麄兊氖Ю蛣倮荚从诙ㄎ弧?/p>

  第二家店的老板是我蠻佩服的,汽修人出身,技術(shù)過硬。店的市場(chǎng)定位很清晰,只做維修,不做洗車美容;服務(wù)定位也明白,即是專修奔馳。因?yàn)榧夹g(shù)過硬收費(fèi)合理,所以口碑很好。

  固然從經(jīng)營(yíng)的角度來看,他的店根基沒有起碼的經(jīng)營(yíng)經(jīng)管,更談不上客戶數(shù)據(jù)剖析和營(yíng)銷創(chuàng)新,原本應(yīng)該創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止現(xiàn)在的利潤(rùn)。

  也許人各有志,小富即安已經(jīng)讓他滿足了。不過他也透露這兩年業(yè)務(wù)雖多利潤(rùn)卻下滑了,很多老客戶在京東上買機(jī)油機(jī)濾來做保養(yǎng),錢越來越難賺。開始有了求變創(chuàng)新的年頭。

  第一家店的失利很有代表性,老板不懂行,跟風(fēng)投資開汽車美容維修店。他在店面的店鋪選址、店面日常運(yùn)營(yíng)經(jīng)管、特色服務(wù)、工作人員經(jīng)管、販賣經(jīng)管、營(yíng)銷引流、怎樣發(fā)掘客戶代價(jià)提高客單價(jià)等方面一無所知,犯下了一系列錯(cuò)誤。應(yīng)該說,他除了裝修做得不錯(cuò),險(xiǎn)些沒有哪件事是對(duì)立的。其實(shí),另外一種情況也很多,即是很多懂了些技術(shù)的年輕人跑去開店。

  我們自己店里的工作人員就曾經(jīng)出現(xiàn)過1/3想開店,1/3開過店的情況。這行因?yàn)榧夹g(shù)和資金門檻都不高,容易創(chuàng)業(yè)。所以很多小伙子懷揣著夢(mèng)想,先找家店里學(xué)習(xí)一下技術(shù)打下基礎(chǔ),好比洗車工、美容技師和機(jī)修中工,再換兩家店當(dāng)主管和店長(zhǎng)學(xué)習(xí)些經(jīng)管經(jīng)驗(yàn),3、5年下來,覺得黨羽贏了就開始創(chuàng)業(yè)。

  但其實(shí)失利的人是很多的。開汽車美容維修店之前,你的市場(chǎng)定位和服務(wù)定位應(yīng)該成足在胸的,勝利的概率才高。在開店之前,應(yīng)該對(duì)周邊商圈、客群消費(fèi)能力、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乃至本地工商和環(huán)保要求做充分的調(diào)研。再結(jié)合自己的投資能力、焦點(diǎn)工作人員能力特點(diǎn),來決意做什么業(yè)務(wù)范例,店開多大,投資幾許錢,主打什么服務(wù)。

  前期做好充分定位決策籌辦,開店后能真正落實(shí),勝利贏利的概率就高很多了。就好比我們下館子吃飯,那些生意好轉(zhuǎn)頭客多的館子,你肯定知道他家菜有什么特點(diǎn),哪幾樣招牌菜最佳吃是一個(gè)事理。

  

  

                                           



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