在汽車后市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)中，汽修廠跟4s店都有汽車維修保養(yǎng)的服務(wù)。汽修廠雖然相較于4s店的維修保養(yǎng)等收費(fèi)，都較低于4s店。不過相相對(duì)于4s店，汽修廠的專業(yè)度不高，服務(wù)系統(tǒng)不完善，人員本質(zhì)參差不齊等。下面我們來詳細(xì)分析下汽修廠現(xiàn)階段存在的這些問題。

　　問題一：專業(yè)度不高

　　在汽車仍舊作為人們?nèi)粘３鲂蟹浅１榧暗慕煌üぞ咧?，社?huì)對(duì)于汽車的需求量仍舊是巨大的。所以，就有許多人想要投入這一行業(yè)當(dāng)中。汽修廠的經(jīng)營(yíng)者許多都是半路出家，乃至是創(chuàng)業(yè)新人，在開店過程當(dāng)中，也是摸著石頭過河。只是招聘些懂維修技術(shù)的師傅，這樣便經(jīng)營(yíng)起一家汽修廠。以致于汽修行業(yè)整體專業(yè)度不高。這也是汽修廠存在的遍及問題之一。

　　所以，進(jìn)步汽修維修的專業(yè)度，多多培訓(xùn)學(xué)習(xí)汽車維修保養(yǎng)等專業(yè)常識(shí)。不過，這需求少許資金用來培訓(xùn)，就需求汽修廠有這一方面的認(rèn)識(shí)，才愿意花錢在培訓(xùn)專業(yè)度上頭。

　　問題二：服務(wù)系統(tǒng)不完善

　　這是汽修廠與專業(yè)4s店中相對(duì)大的差別。少許小型的汽修廠只是做起來汽車的輕便維修，但對(duì)于服務(wù)的流程跟系統(tǒng)并無概念，這也是這樣的汽修廠只是價(jià)格低廉，不過也少人關(guān)顧的原因。做不到完善的服務(wù)經(jīng)管，即使車主到汽修廠服務(wù)，也沒有辦法完全信任，也是傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)的弊病之一。

　　服務(wù)系統(tǒng)不完善，是由于汽修廠經(jīng)營(yíng)底子薄弱，各方面水平不高且資金有限，難以進(jìn)步加倍完善的服務(wù)系統(tǒng)。

　　問題三：人員本質(zhì)參差不齊

　　汽修廠的從業(yè)人員大多學(xué)歷不高，文化水平不高，而汽修也是作為入行門檻較低的傳統(tǒng)行業(yè)之一，所以汽修服務(wù)工作人員人員本質(zhì)參差不齊，這也導(dǎo)致汽修廠平均服務(wù)本質(zhì)不高，從業(yè)技能較低。對(duì)于這樣的環(huán)境，就需求進(jìn)步從業(yè)人員的整體本質(zhì)，可以通過專業(yè)化的培訓(xùn)，從從業(yè)的態(tài)度，從業(yè)的技能，職業(yè)生涯規(guī)劃等，對(duì)工作人員的個(gè)人及生活給予更多的指導(dǎo)幫助，以致于提升人員的平均本質(zhì)。

　　問題四：品牌車型不全面

　　現(xiàn)在汽車品牌，車型八門五花，許多針對(duì)的配件，零部件，汽修廠是貧乏供貨渠道的，這也是汽修廠跟4s門店的明顯差距，也導(dǎo)致汽修廠服務(wù)的品牌車型不全面。