汽車美容養(yǎng)護(hù)—開業(yè)促銷怎么做?
進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè),通過選址、裝修、辦證各種關(guān)卡,終于可以大展拳腳,為事業(yè)好好奮斗了??墒?,新的難題又出現(xiàn)了—?jiǎng)傞_的新店,怎么才能吸引客流呢?
促銷活動(dòng),其實(shí)在以前的文章中也提過不少,方法也比較簡(jiǎn)單。
新店開業(yè)促銷,最關(guān)鍵的是弄明白自己想要什么!
因?yàn)椋_業(yè)促銷和平時(shí)的促銷不一樣,多數(shù)情況下開業(yè)促銷是為了讓更多的顧客能知道有個(gè)店開業(yè)了,而且還不錯(cuò)!這最關(guān)鍵的問題,在于“有個(gè)店開業(yè)了”這個(gè)問題很容易解決,但是“而且還不錯(cuò)”就有點(diǎn)難了。
就拿目前大多數(shù)門店采用的開業(yè)免費(fèi)洗車來說:出于要占便宜的心態(tài),很多車主會(huì)來洗車,開業(yè)初期人氣肯定會(huì)很旺。
可是“繁華過后”呢?常常是門可羅雀。
追究其原因,只有就一條--免費(fèi)洗車,只是解決了“有個(gè)店開業(yè)了”的問題,但沒有解決“而且還不錯(cuò)”的問題。
簡(jiǎn)單來說,就是免費(fèi)洗車,并沒有給車主留下更多的記憶,能夠讓他們?cè)谑召M(fèi)以后還來咱們店里。
那要讓他們記住咱們的店一般有什么方法呢?
第一,避免洗車質(zhì)量同質(zhì)化
如果是免費(fèi)洗車,那就一定不能讓你的洗車質(zhì)量、價(jià)格、工藝,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有區(qū)別。否則,除了免費(fèi)之外,還能給車主留下什么呢?當(dāng)你開始收費(fèi)以后,別人自然就不來了!
第二,避免出現(xiàn)“物超所值”的洗車
既然大家都愿意在開業(yè)的時(shí)候動(dòng)洗車的主意,那咱們就說洗車。有的店認(rèn)為,我在免費(fèi)洗車之后,開始辦卡。別人100元10次,我100元12次,還送一次打蠟。但是,這樣的促銷無異于飲鴆止渴。因?yàn)?,這樣吸引來的顧客,都是“淘便宜”的低端消費(fèi)群體。而汽車美容,恰恰又是一個(gè)“嫌貧愛富”的行業(yè)。這么一來,促銷幫我們帶來了無效顧客,即使有有效顧客也被淹沒其中!一般來說,我們的資源是有限的,每天洗車的數(shù)量也是有上限的。如果不能得有有效控制,而被低端顧客充斥,那美容項(xiàng)目自然不好做,營業(yè)額做不上去,利潤也低。
第三,避免沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)8折
在沒有終點(diǎn)的全場(chǎng)促銷下,車主無法因?yàn)槿狈χR(shí)無從選擇,咱們因?yàn)榫Σ粔?,無法顧及到所有車主的需求。另外,汽車用品因?yàn)閮r(jià)格透明度低,全場(chǎng)折扣并沒有什么太大的意義,最后就成了為了促銷而促銷!
以下,我提我的個(gè)人觀點(diǎn),其實(shí)以前也說過,老生重談!
第一,百戰(zhàn)百勝的送蠟政策。其實(shí)就是把蠟送給車主,并寄存在店里,靠收取手工費(fèi)的方法把顧客鎖定在店里。記得我有個(gè)客戶,和我聊起這個(gè)政策。他說第一我是為了多賣蠟,所以讓他送。當(dāng)時(shí)我告訴他,這個(gè)我承認(rèn)。之后,他又說蠟的成本太高,靠送蠟吸引車主得不嘗失!這里我就來算算這個(gè)賬。我們都是靠洗車來吸引顧客的,用洗車卡來鎖定客戶群體。而洗車的成本有多高呢?我們來看一下,先不算房租,算人工的話,
一般手工洗車(/輛):2個(gè)人20分鐘,也就是40分鐘的工時(shí),收費(fèi)15元。
一般打蠟手工(/輛):1個(gè)人30分鐘,也就是30分鐘的工時(shí),收費(fèi)20元,除去蠟的成本2元(低端蠟30元一盒,可以打15次),實(shí)際收費(fèi)18元。
通過這個(gè)比較,我們知道洗車是40分鐘掙15元,合計(jì)每分鐘3毛7分5;打蠟是30分鐘18元,合計(jì)每分鐘6毛。但從效益上來說,打蠟就比洗車合算。另外,就是打蠟的車肯定比僅洗車漂亮,這樣的車更容易吸引其他顧客!這才是真正的汽車“美容”店。
讓車主算出打蠟更實(shí)惠,比讓他們算出來洗車更實(shí)惠,絕對(duì)是兩個(gè)概念。前者,你是一個(gè)美容店,后者你是一個(gè)澡堂子!執(zhí)行起來也比較方便,以前要發(fā)的宣傳資料,在資料里加一句話,“凡來店消費(fèi)任意金額,均可憑此單領(lǐng)取**牌車蠟一盒,詳情請(qǐng)到店咨詢”。堅(jiān)持3個(gè)月,必然有門庭若市的打蠟氛圍!
第二,保持門口每天5臺(tái)打蠟車。蠟不是送出去就完事了,還需要有一個(gè)檔案,記錄有領(lǐng)蠟的車主!以后每次來,需要有人提醒其需要打蠟了,有贈(zèng)蠟在店里寄存著。因?yàn)?,?shí)踐證明,很多車主領(lǐng)了蠟是會(huì)忘記的。畢竟不在自己手上,忘掉也是自然,但是店里不提醒,送的蠟就沒有意義了!
總體說來,汽車美容店如何開業(yè)促銷,最終要看的是留下了多少有效顧客。我們用的方法,是通過贈(zèng)送蠟,僅收手工費(fèi)的方法,讓車主不僅知道“有個(gè)店開業(yè)了”,更知道“而且還不錯(cuò)”!這樣一來,留下來的是打蠟的車主。咱們開店的人都知道,一個(gè)在店里打蠟的車主,遠(yuǎn)比一個(gè)僅洗車的車主對(duì)你的忠實(shí)度高。這個(gè)時(shí)候,你向車主推銷任何產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,成功率將會(huì)大大高于免費(fèi)洗車為你掙來的低端會(huì)員!
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