洗車美容門店常見經(jīng)營問題
常去的一家洗車店前段時間關(guān)門了。讓人可惜也讓人有些意外。說實話這家店的生意真的挺不錯,每次去洗車都要排隊。進(jìn)進(jìn)出出的車不斷,老板一直從早忙到晚。不想最終卻以這樣的方法收場了。
然而對許多洗美店從業(yè)者而言,這只是一件固然無奈卻很正常的事。因為身處圈中,他們見地了太多這樣的情況。見多不怪了。說不定什么時候,這樣的事情可能就會發(fā)生在自己身上。
在許多外人看來,洗車店每天忙個不停,贏利簡直不能太輕松。但是其中的辛苦和無奈惟有洗車店老板們自己內(nèi)心清楚。要么,租金高漲、成本飆升,客流越來越少,開一天虧一天,最后只能關(guān)門大吉;要么,有顧客但是只洗車,天天受累即是不贏利,表面風(fēng)景無盡,內(nèi)心叫苦不迭。關(guān)門的越來越多,贏利的越來越少,已成了洗美圈一個殘酷而無奈的究竟。
究竟是由于哪些原因造成這種情況的呢?主要有以下幾個方面:
1.外部競爭激烈
在外人看來開洗車店贏利很輕松,且成本投入相對較低,也沒有太高的從業(yè)門檻,就促使了越來越多的人加入其中。所以固然有許多老店關(guān)門,但也有更多的新店開業(yè)。店開多了,競爭自然就加倍激烈了。
原來可能周遭一公里就你一家店,但現(xiàn)在可能會有三四家和你一起爭奪原來只屬于你的客源。同質(zhì)化的產(chǎn)品和服務(wù),客戶憑什么要去你的店?乃至許多店為了吸引客源還會打費用戰(zhàn),人家費用比你便宜,服務(wù)也不比你差,原本屬于你的客戶自然就流失了。時間長了,生意越來越差,最終的結(jié)局即是淘汰出局。
2.洗車店店面形象太差
固然現(xiàn)在夫妻店和路邊攤已經(jīng)退出歷史舞臺,但是 發(fā)現(xiàn)還是有許多洗車店老板不太重視店面的形象。店面不整齊、不美觀,工位設(shè)計不合理,污水亂流,店內(nèi)商品擺放雜亂無章,店內(nèi)工作人員穿著隨便,服務(wù)態(tài)度也不好,洗車經(jīng)常是一條毛巾擦全車。
客戶看到這樣的場景,開始就對店面產(chǎn)生了很不好的印象,進(jìn)而也對服務(wù)水平產(chǎn)生了質(zhì)疑,若最后洗車也洗得不干凈,其實你已經(jīng)失去了這個用戶,更不用想去傾銷其余的服務(wù)了。店面不干凈、不美觀,怎么讓客戶相信你能把汽車洗干凈變美觀呢?
3.短缺營銷意識
“酒香不怕巷子深”,這句話其實只適用于惟有一家酒坊的情況。在現(xiàn)在各行各業(yè)競爭激烈的情況下,還把這句話奉為真理,只能讓你死得更快。
許多洗美店老板在日常經(jīng)營中只關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù),卻忽略了營銷的重要性。所以導(dǎo)致你的產(chǎn)品再好,服務(wù)再優(yōu),但是沒人知道。
即便是到店客戶也僅僅是洗洗車,至多買個玻璃水,對于店內(nèi)的其余高利潤服務(wù)不打聽或者不感興趣。這樣你也只能賺個洗車的辛苦錢了。另有少許客戶營銷方法過于單一,不清楚變通,要么即是買贈,要么即是打折,你自己不煩,客戶也膩了。
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