近兩年，受一系列成分影響，維修門(mén)店的整合速度在加快，一方面門(mén)店數(shù)目在下降，另一方面門(mén)店之間的并購(gòu)成為趨勢(shì)。

　　在汽車后市場(chǎng)，這樣的并購(gòu)/合伙曾經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。在大環(huán)境下，怎樣讓本人的門(mén)店更具價(jià)值所在，顯得尤為緊張。

　　針對(duì)維修門(mén)店價(jià)值所在這一話題睜開(kāi)調(diào)研，同時(shí)，與多位維修連鎖門(mén)店負(fù)責(zé)人交流，學(xué)習(xí)他們多年門(mén)店運(yùn)營(yíng)和門(mén)店拓展經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)，以下是調(diào)研后果及各方概念：

　　1、您所在區(qū)域出現(xiàn)了維修門(mén)店并購(gòu)情況嗎？

　　在這個(gè)問(wèn)題下，將近80%的調(diào)研者表示所在區(qū)域出現(xiàn)了維修門(mén)店并購(gòu)情況，其中51%的人表示并購(gòu)的頻率并不高，惟有10%的人調(diào)查到并購(gòu)情況時(shí)常出現(xiàn)。

　　從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，一方面表明維修門(mén)店并購(gòu)情況確著實(shí)全國(guó)同步發(fā)生，一方面表明整合的力度和速度還不是很大。

　　被看好的優(yōu)質(zhì)線下門(mén)店和將被淘汰出局的傳統(tǒng)門(mén)店是同步進(jìn)行的。這兩三年門(mén)店謀劃會(huì)相對(duì)困難，大象打架，草木遭殃，貧乏業(yè)務(wù)和流量支持，謀劃才氣弱的門(mén)店很快會(huì)出局。

　　2、維修門(mén)店的什么硬件非常具價(jià)值所在？

　　在這個(gè)問(wèn)題下，絕大多數(shù)調(diào)研者選定地理位置這一選項(xiàng)。對(duì)于幾乎所有線下實(shí)體門(mén)店，地理位置都是硬條件中非常緊張的成分，這一概念幾乎殺青了共識(shí)。

　　選定門(mén)店裝修選項(xiàng)的人非常少，但在不少門(mén)店老板的理念中，加強(qiáng)客戶體驗(yàn)的手段之一即是進(jìn)步門(mén)店裝修水平，讓客戶在第一感官下發(fā)生信托，并在維修養(yǎng)護(hù)守候過(guò)程中享受到更舒服的環(huán)境。但調(diào)研后果顯示門(mén)店裝修的價(jià)值所在并不如想象辣么緊張。

　　3、維修門(mén)店的什么軟件非常具價(jià)值所在？

　　對(duì)于門(mén)店軟實(shí)力，調(diào)研者的選定相對(duì)疏散。38.5%的調(diào)研者選定門(mén)店管理標(biāo)準(zhǔn)，這涉及到門(mén)店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，相對(duì)而言，連鎖門(mén)店更具優(yōu)勢(shì)。背面兩個(gè)選項(xiàng)涉及到人員，一是店長(zhǎng)才氣，二是員工本質(zhì)，更多的調(diào)研者覺(jué)得店長(zhǎng)才氣更有價(jià)值所在。

　　門(mén)店體系這一選項(xiàng)的選定率相對(duì)較低，不同概念：注重線上線下一體化運(yùn)營(yíng)，小資本投入、快速回報(bào)、注重單位產(chǎn)出的門(mén)店更具價(jià)值所在。

　　4、影響門(mén)店價(jià)值所在非常主要的成分是？

　　從宏觀層面來(lái)看，更多調(diào)研者覺(jué)得門(mén)店產(chǎn)能是影響門(mén)店價(jià)值所在非常主要成分，這其實(shí)是從后果反推緣故。

　　單店產(chǎn)值和盈利才氣肯定是非常緊張的，若企業(yè)不能掙錢(qián)，對(duì)謀劃者沒(méi)有價(jià)值所在，對(duì)客戶沒(méi)有價(jià)值所在。所以單店產(chǎn)值盈利才氣，是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值所在和門(mén)店價(jià)值所在的條件條件。

　　關(guān)于門(mén)店軟件和門(mén)店硬件的對(duì)比，胡銳覺(jué)得，軟件和硬件是一回事，都是綜合才氣的體現(xiàn)，管理標(biāo)準(zhǔn)、門(mén)店位置、技術(shù)專修等都相關(guān)聯(lián)。惟有各個(gè)單點(diǎn)的綜合水平提升，才氣進(jìn)步客戶寫(xiě)意度，創(chuàng)造客戶價(jià)值所在，門(mén)店才會(huì)有價(jià)值所在。這是個(gè)體系工程，并不是某一個(gè)點(diǎn)突破就行。

　　5、連鎖門(mén)店是否比單店更具價(jià)值所在？

　　這個(gè)問(wèn)題下，超過(guò)六成的調(diào)研者覺(jué)得連鎖門(mén)店比單店更具價(jià)值所在，惟有11.5%的調(diào)研者覺(jué)得單店更具價(jià)值所在。

　　連鎖門(mén)店肯定更有價(jià)值所在，惟有100家以上的門(mén)店、10萬(wàn)以上客戶群體的連鎖體系才有價(jià)值所在。由于惟有客戶才氣發(fā)生價(jià)值所在，無(wú)論硬件或是軟件，門(mén)店裝修或是員工本質(zhì)，這些都不可靠。再優(yōu)秀的店長(zhǎng)，也不可能復(fù)制1000個(gè)千篇一律的。惟有一個(gè)商業(yè)模式的復(fù)制，才氣發(fā)生千篇一律的門(mén)店，才氣有更大的價(jià)值所在。

　　若從盈利才氣角度開(kāi)拔，單店比連鎖門(mén)店謀劃更簡(jiǎn)單、更干脆，給客戶的價(jià)值所在更高，但從資本的角度和企業(yè)規(guī)模的角度來(lái)講肯定是連鎖的價(jià)值所在更高。連鎖在客戶方面實(shí)現(xiàn)的價(jià)值所在，更多的來(lái)自于規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化、便捷性的服務(wù)。

　　門(mén)店要有價(jià)值所在就要讓門(mén)店更值錢(qián)，要更值錢(qián)就要?jiǎng)?chuàng)新，在模式、定位、運(yùn)營(yíng)上創(chuàng)新，做到了開(kāi)店的錢(qián)讓用戶出，鎖定一個(gè)客戶讓他消費(fèi)一千次，而且再讓他轉(zhuǎn)介紹客戶再消費(fèi)一千次。

　　維修門(mén)店主要是服務(wù)車主，辦理車主的日常養(yǎng)車需要，是汽車后市場(chǎng)留房客戶的緊張接口，門(mén)店的價(jià)值所在在于讓客戶信托，實(shí)著實(shí)在做事，以贊助客戶辦理問(wèn)題為目標(biāo)。

　　個(gè)人覺(jué)得單店更多看人脈、技術(shù)、交情，連鎖看服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化、體驗(yàn)感。

　　門(mén)店價(jià)值所在在于其已創(chuàng)造的口碑，以及通過(guò)專業(yè)服務(wù)和整體裝修樣式所殺青的較高認(rèn)知度。

　　服務(wù)要得到客戶的認(rèn)可，員工在店里工作得到本身價(jià)值所在的體現(xiàn)和提升，同時(shí)門(mén)店要連接賺錢(qián)。

　　因門(mén)店的地理位置、獲客才氣及服務(wù)水平所帶來(lái)顧客強(qiáng)粘度（具有價(jià)值所在）。

　　品牌力、服務(wù)質(zhì)量、客戶寫(xiě)意度，市場(chǎng)一定會(huì)有理性的回來(lái)。

　　汽車服務(wù)惟有一個(gè)價(jià)值所在，即門(mén)店對(duì)客戶有沒(méi)有價(jià)值所在，僅此而已。