現(xiàn)在很多汽修廠生意欠好，一片面緣故是行業(yè)環(huán)境與競爭的緣故，更多的緣故是謀劃問題。

　　首先是謀劃思維與意識，很多老板還沒有把謀劃的重心放到謀劃員工、客戶和數(shù)據(jù)把控上。

　　還在用固有的思維、粗線條方式管理企業(yè)，曾經(jīng)跟不上時代的發(fā)展。

　　1、員工的忠誠度和服從是企業(yè)的基礎(chǔ)

　　如果企業(yè)不能吸引人才，留不住人才，不懂培養(yǎng)人才，無法變更員工的積極性，要想實現(xiàn)盈利幾乎不可能。

　　試想一下，員工對企業(yè)或者老板不寫意，心態(tài)或義務(wù)心肯定欠好，對待客戶也不會用心，修車也不會負(fù)義務(wù)，隨之而來的即是維修質(zhì)量欠好，客戶寫意度不高，員工流失大、客戶流失大，造成的后果即是招聘、集客、返修各項運(yùn)營老本居高不下。

　　要想進(jìn)步工作服從、維修質(zhì)量與客戶寫意度，企業(yè)辦理的第一課題即是怎樣讓員工寫意。

　　讓員工寫意的技巧有很多，不同的企業(yè)情況不同，不能一言而概之，但是有些技巧是雷同的，好比企業(yè)文化打造，企業(yè)愿景規(guī)劃，合理的薪資布局與績效考核，合適的管理機(jī)制等。

　　2、客戶是企業(yè)實現(xiàn)盈利的必要條件

　　謀劃汽修廠，其實即是謀劃客戶，硬件條件無論多好，如果不明白客戶管理，沒有車修，企業(yè)盈利無從談起。

　　現(xiàn)在很多汽修廠之所以生計困難或者利潤微薄，主要緣故即是缺客戶，謀劃服從低，導(dǎo)致工位不飽和，多數(shù)時間處于閑置，人效、坪效都上不來，而房租、工資等運(yùn)營老本居高不下，現(xiàn)有客戶進(jìn)獻(xiàn)的產(chǎn)值無法超過盈虧平衡點。

　　要想辦理客戶問題，就需要有營銷系統(tǒng)和客戶管理技巧，來實現(xiàn)有效集客、留客，客戶流失少了，企業(yè)慢慢不貧乏客戶，拓客老本就會降低。

　　3、運(yùn)營方式?jīng)Q定營業(yè)目標(biāo)是否能實現(xiàn)

　　有謀劃目標(biāo)，沒分解，或者分解不詳細(xì)，是當(dāng)前多數(shù)汽修廠謀劃中的問題。如果沒有目標(biāo)實現(xiàn)的技巧，目標(biāo)只是一個數(shù)字。只有把每個月的目標(biāo)合理分解到周、到天，分解到團(tuán)隊、項目上去，有客戶數(shù)和客單價作支撐，這個目標(biāo)才能保證實現(xiàn)。

　　不關(guān)心謀劃數(shù)據(jù)，不懂基本的謀劃指標(biāo)，是很多汽修廠負(fù)責(zé)人的短板，好比盈虧平衡點、客單價、毛利率、純利率、單項目進(jìn)獻(xiàn)率、機(jī)保比、工位周轉(zhuǎn)率、人效、坪效等基本數(shù)據(jù)都不打聽，也不去把控這些數(shù)據(jù)。

　　凡是謀劃不錯的汽修企業(yè)，都關(guān)心數(shù)據(jù)，剖析數(shù)據(jù)，把控數(shù)據(jù)。