跟著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來越多的人開始購置私人車作為日常出行的代步對象。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，停止2019年6月，我國汽車保有量已高達(dá)2.5億輛！

　　與汽車保有量不斷上揚(yáng)相反的是越來越多的汽修廠反饋生意不好做，利潤空間不斷被壓縮！面對越來越大的市場，為什么眾多汽修廠卻面臨諸多經(jīng)營難題,今天我們一起剖析！

　　一，經(jīng)營成本不斷增長

　　房地產(chǎn)費(fèi)用的不斷上漲，也帶動了店租成本的水長船高，這就為維修廠增加了諸多經(jīng)營成本。有數(shù)據(jù)顯示，一半的東主認(rèn)為門店租金等支出已經(jīng)占到開業(yè)額的10%-20%之多。經(jīng)營成本的不斷上漲，讓本就趨薄的利潤空間不斷被壓縮，令諸多維修廠叫苦不迭！

　　二，競爭日趨激烈

　　在汽車市場不斷增大的同時(shí)，我們也看到越來越多的人進(jìn)入汽修行業(yè)，讓市場競爭變得加倍激烈，乃至有些維修廠采取“保本維修”的訂價(jià)策略，不斷擠壓行業(yè)利潤，很多成本控制不力的汽修廠不得不被迫關(guān)門！

　　三，人員流動性大

　　技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅是汽修廠穩(wěn)定長期經(jīng)營的基石，不過現(xiàn)在很多維修廠在人工成本不斷上漲的同時(shí)，卻還面臨人員流動性加劇的情況，加之很多年輕人因?yàn)榕K累不愿從事汽修兼職，這些常常導(dǎo)致汽修廠面臨“用工荒”的難題，對門店的連接穩(wěn)健經(jīng)營不可說不是一大挑戰(zhàn)！

　　四，新興消費(fèi)群體的崛起

　　作為汽車消費(fèi)群體的新興主力軍，80,90后是跟著互聯(lián)網(wǎng)長大的一代，借助互聯(lián)網(wǎng)，他們有著更多元，更透明的選定空間，這在一定程度降低了他們對汽修廠的依賴，倒逼門店不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型晉級

　　五，4S店入局

　　現(xiàn)在越來越多的4s店開始結(jié)構(gòu)汽車保養(yǎng)，乃至汽車維修業(yè)務(wù)，這在一定程度上與汽修廠產(chǎn)生了業(yè)務(wù)沖突，加劇了市場競爭！

　　怎樣破局？

　　面對著諸多的經(jīng)營難題，汽修廠怎樣勝利破局，在市場競爭中重現(xiàn)建立起本身優(yōu)勢？

　　一，精細(xì)化運(yùn)營

　　粗放式的經(jīng)營思路已經(jīng)無法跟上時(shí)代趨向，惟有精細(xì)化運(yùn)營才氣重新構(gòu)建優(yōu)勢，如更優(yōu)質(zhì)的修車服務(wù)，更周到的用戶關(guān)懷，讓服務(wù)加倍系統(tǒng)化，流程化，不斷提升客戶寫意度！

　　二，打造品牌形象

　　曾經(jīng)很多汽修廠還沒有建立打造品牌形象的意識，而“臟亂差”也成為諸多汽修廠的實(shí)在寫照。

　　而現(xiàn)在窗明幾凈，干凈整齊，規(guī)范統(tǒng)一的門店形象已經(jīng)是提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶品牌認(rèn)知，擴(kuò)大門店口碑的重要成分。

　　三，注重客戶經(jīng)管

　　客戶經(jīng)管和客戶留存是門店連接性擴(kuò)大性經(jīng)營的環(huán)節(jié)，假設(shè)一年增加200個(gè)固定客戶，10年就會增加2000個(gè)固定客戶，每個(gè)客戶一年消費(fèi)5000元，就有1000萬以上的年販賣收入，可連接發(fā)展有了足夠的保證！

　　但很多汽修廠的客戶經(jīng)管還停頓在保存聯(lián)系方法這樣的階段， 沒有做到精細(xì)化的經(jīng)管，就難以發(fā)揮最大代價(jià)。對于客戶經(jīng)管，開始我們就要對客戶信息進(jìn)行分層，針對不同的客戶群體接納不同的跟進(jìn)策略，同時(shí)輔以定期回訪，扣問客戶寫意度，以及提醒客戶保養(yǎng)日期等，以客戶關(guān)懷的形式建立用戶粘性和轉(zhuǎn)頭率。

　　四，注重團(tuán)隊(duì)經(jīng)管

　　人員流動性和技術(shù)水平會影響門店經(jīng)營的可連接性，所以對于汽修廠而言要注重團(tuán)隊(duì)經(jīng)管，要在人才培養(yǎng)，薪酬激勵系統(tǒng)，提升系統(tǒng)等方面下工夫，通過完善的人才系統(tǒng)建立一支技術(shù)過關(guān)，勁頭實(shí)足，有凝集力和戰(zhàn)爭力的團(tuán)隊(duì)，這才是其余門店無法復(fù)制的焦點(diǎn)競爭力！

　　五，擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)+在顛覆行業(yè)的同時(shí)也在為行業(yè)革新不斷賦能，對于汽修廠而言也應(yīng)該學(xué)習(xí)新事物，擁抱互聯(lián)網(wǎng)。像容易配等汽配電商平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)將汽配商和維修廠連接在一起，維修廠在線即可詢價(jià)，貨比三家保證費(fèi)用公正，同時(shí)平臺打造全車件貨物，并嚴(yán)選提供商，提供假一賠十的承諾，一舉辦理了傳統(tǒng)汽配城購買，貨物不全，費(fèi)用虛高，質(zhì)量低劣等難題，讓汽修今后進(jìn)入簡單快捷的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代！

　　這個(gè)世界唯一不變的永遠(yuǎn)是變更，對于汽修廠而言應(yīng)該學(xué)會順應(yīng)趨向，擁抱變更，在風(fēng)云變幻的行業(yè)浪潮里不斷修煉內(nèi)功，蛻變自己，唯有云云方能能手業(yè)中永遠(yuǎn)建立優(yōu)勢，立于不敗之地！