洗車店汽車美容店怎么營銷集客?
1.洗車是次要的,消費(fèi)者才是主要的資源
惟有捉住消費(fèi)者心理,才氣讓客戶主動來店洗車。洗車店想賺錢,重點(diǎn)是讓洗車鎖定客戶。現(xiàn)在受互聯(lián)網(wǎng)+模式引導(dǎo),費(fèi)用低,利便,快捷是優(yōu)勢。對有車族來講,洗車是剛需,洗車店可以行使這點(diǎn)設(shè)計營銷模式,將客戶聚集到店里,后續(xù)升值開發(fā),緊緊鎖定客戶,不去別家,只在你這里洗車。若互聯(lián)網(wǎng)+模式來勢洶洶,特點(diǎn)即是費(fèi)用低,快捷,利便。費(fèi)用區(qū)間20—50不等,行業(yè)形成費(fèi)用戰(zhàn),你拿什么去競爭?所以,洗車是次要,客戶才是主要,環(huán)節(jié)在于營銷模式的設(shè)計。
2.服務(wù)的品質(zhì)
同行業(yè)競爭,比的是差異化,誰能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰就能獲得客戶,霸占市場。你要洞悉客戶為什么必需要到你這里來洗車?你店的位置怎么樣?周圍有哪些異業(yè)?你的洗車服務(wù)怎么樣?怎么設(shè)計后端產(chǎn)品?將這些問題打聽清楚,在服務(wù)方面體現(xiàn)出來,讓消費(fèi)者感受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以后客戶就只來你這里洗車。
3.升值服務(wù)鎖定客戶
你需要提供給客戶別的高檔次體驗。大多數(shù)服務(wù)模式都通過免費(fèi)獲取客戶,通過升值服務(wù)獲取服務(wù)費(fèi),進(jìn)步總體收益??蛻絷P(guān)系很緊張。有了足夠客戶,設(shè)計一套商業(yè)模式,讓客戶無法違抗,主動成交。你要打造與其余不同的汽車美容店,請重視升值服務(wù)。比方別人30元洗車,你這里只要20元,而且還能提供其余免費(fèi)服務(wù),你想想,客戶會不來?
4.資源分享平臺,合作共贏
與異業(yè)資源合作,以汽車美容店為平臺,多方參與,互利共贏。生活中,超市即是應(yīng)用這種模式,讓各類商品入駐到一個地方,實(shí)現(xiàn)多方贏利。
5.4s店引流,實(shí)現(xiàn)鎖客
汽車美容店是洗車專業(yè)戶,當(dāng)4s店碰見舊車壞車等不同車主,不少汽車4s店很愿意合作,進(jìn)行客戶分享。若為客戶洗車時,發(fā)現(xiàn)車很舊,或客戶講車最近有點(diǎn)故障,你可以自然以汽車店4s店的試駕消息傳遞給客戶,而且提前將試駕海報放在店門口。以這種模式,可以簽約多家4s店。想做大做強(qiáng),需要整合伙源,同一掛牌,同一管理。
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