怎樣才能經(jīng)營好一家汽車美容店
1.精打細算,家有余糧。
開店初期,切忌全額資金投入,因為不可預知的東西實在太多。有的店面,在創(chuàng)業(yè)之初,資金傾囊而出,但生意并不見好,造成工資發(fā)放沒著落,工作人員思變,應季產(chǎn)品無錢進貨,錯失販賣良機的為難局面。目前我們的行業(yè)沒有什么尺度,投入百萬,投入十萬,都可以做一個店,若你有20萬開店,起碼應該留下六—八萬的流動資金和應急的錢。已備不時之需。
2.家族經(jīng)管,合理分工。
汽車服務行業(yè),遠沒到達大型企業(yè)所必須的現(xiàn)代化經(jīng)管模式。不可否定,許多目前經(jīng)營不錯的店,其焦點經(jīng)管結(jié)構(gòu),還是家族式為主。中國人重親情,若老板有一個精明能干的妻子,加一個骨肉相親的弟兄,必是如虎添翼,如魚得水。新疆半分利,老板娘主理財務與貨物流通,老板弟弟主抓市場販賣與產(chǎn)品推廣,老板自己大片面精力用在人際關(guān)系交往,販賣渠道的建立。十年時間,從一間門面的小店,變?yōu)樾陆嚪帐袌龅凝堫^,僅一次性購買,裝修新店面的投入就在兩千萬以上,這個行業(yè),太多勝利的例子詮釋了家族經(jīng)管的重要。
3.以誠待客,善待工作人員
許多人都在說這句話,許多人清楚這句話的重要性,但有幾許人真正做到了呢?客戶的錢不是一次賺完的,與其一刀宰死,不如薄利多銷,許多時候,真正站在客戶的角度去看待疑問,也許會有意想不到的好效果。
工作人員是店的基礎,他們支付任務,換取報酬,給店里帶來經(jīng)濟效益。善待他們,不要無緣無故剝削工作人員的薪水,許多從業(yè)人員家庭并不寬裕,也許這點錢是他要受室生子的積蓄,老人養(yǎng)老的依靠。生活上盡量做好一點。你相信嗎?也許你每頓飯多買20塊錢的肉,你的工作人員能給你多創(chuàng)造200塊錢的收入回歸。反過來講,對本身本質(zhì)差,挑釁是非,影響團隊的害群之馬,堅決清除。人品第一,能力第二。
4.財聚人散。財散人聚。
一個做的不錯的老板(現(xiàn)在可以說是大老板)和我說過一句話:“做老板的任務,即是合理的分錢”。不論親人,同事,普通工作人員,給他們應該得到的收入,多勞多得,進獻大的嘉獎,金錢面前,人都是自私的。錢分的好,保證了企業(yè)發(fā)展的源泉。這個行業(yè)人員流動很大,但我發(fā)現(xiàn),每個做的好的單元,都有在崗幾年乃至十幾年的老工作人員。
5.借助品牌,提升形象。
自己沒有絕對的實力和能力發(fā)展的時候,就應該學會借力。跟著社會信息的多元化,特別是網(wǎng)絡的快速發(fā)展,品牌的重要性日漸突出。有了高質(zhì)量,高知名度的產(chǎn)品,就有了發(fā)展的基礎和柱石。同時借助媒體,網(wǎng)絡,全部可以行使的信息資源,寬泛的多面性的宣傳自己。中國有句老話。說的人多了,假的也成真的了。當大家都知道你,并認可你的時候,你即是名牌,你即是權(quán)威。
7.適用自己,才是最佳。
有的店加盟別人,有望得到一條捷徑,所以經(jīng)營經(jīng)管,規(guī)章制度,千篇一律按照加盟總部要求照搬。服務項目,貨物配置,也任由人左右。固然許多加盟連鎖企業(yè)具有一定的能力和經(jīng)驗,但中國之大,地域之廣,人文之變,發(fā)展之不均衡,決意了“千店不可能一面”的規(guī)則。結(jié)合本身現(xiàn)實,概括周邊情況,訂定屬于自己的道路才是上側(cè)。但這點比較較難,往往撞到墻上滿頭是苞的時候,才會翻然醒悟。
8.生意日艱,貴在堅持。
目前許多店的生意不景氣,大致有以下原因:
4S店對美容裝飾項目的關(guān)注
·概括店的增加,中小型店客源分流緊張
·產(chǎn)品同質(zhì)化緊張,費用戰(zhàn)導致利潤大幅度下降
·汽車配置晉級,可紅利項目削減
·冒充偽劣商品泛濫,客戶信任度低
·近年媒體的負面宣傳,影響了整個行業(yè)的聲譽
·行業(yè)沒有尺度,本身較混亂
·人員流動性大,用人成本增加
·職業(yè)性比較較強,但盲目投資現(xiàn)象緊張
許多店老板從開業(yè)時的雄心勃勃轉(zhuǎn)為心灰意冷。但我一直覺得,汽車服務行業(yè)的利潤,與市場依然是相當可觀的。勝利與失利也許就在一念之間,堅持一下吧,行業(yè)的春天不遠了。不求至多,但求職業(yè)
店面的開業(yè)項目,不求什么都做,但求在你所在的城市,有自己獨到的,有優(yōu)勢的東西。許多占用資金,自己不擅長的兼職,完全可以放棄。什么都做,什么都做不好,不是我們所需求的。
6.技不壓身,學無止鏡。
焦點的技術(shù)工人,最佳有自己的親人或是鐵桿。作為老板,偶然間也應該去學習鉆研一下技術(shù)。一來可以更熟悉這個行業(yè),更清楚的核算成本與訂定費用,二來一旦技師有事,或跳槽,不至于顛三倒四,無所事從。三來不用看技師表情。讓他們知道,若不認真兼職,這個店并不是離開他不行。個人認為,我們行業(yè)的技術(shù),并不是造飛機導彈,只要用心去學,有機會上手去練,一兩年完全可以成熟。
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