第三點提高店鋪管理水平

       店鋪管理這方面也很關(guān)鍵，怎樣可以把上萬個SKU的產(chǎn)品管理好，同時利用標(biāo)準(zhǔn)化管理能提高工作效率，減少經(jīng)營成本，這同樣是一門很關(guān)鍵的學(xué)科，身為經(jīng)銷商管理者，必需的學(xué)習(xí)的接收更高層的課程培訓(xùn)至關(guān)重要。

       一整套好的店面運營管理系統(tǒng)軟件能幫助經(jīng)銷商節(jié)省非常大一部份的人工成本，利用管理系統(tǒng)軟件能簡潔清爽的檢查到店面的整體情形，涵蓋產(chǎn)品進、銷、存、應(yīng)收應(yīng)付款項，人員工資，日常開銷，財務(wù)報告等都能利用系統(tǒng)軟件展現(xiàn)在眼前。

       店鋪管理僅借助系統(tǒng)軟件無法徹底管好，畢竟系統(tǒng)軟件也務(wù)必人工控制，所以，要為了確保保持良好的運作，門管的基礎(chǔ)管理工作也務(wù)必到位，首先是產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息的分類整理，每一個商品種類都有多則上千，少則幾十或幾百種SKU，怎樣能高效率，迅速的搜索到顧客務(wù)必的產(chǎn)品？

       高端品牌生產(chǎn)廠家盡管都是會提供相對應(yīng)的查詢系統(tǒng)，但也無法徹底依賴于高端品牌商所提供的數(shù)據(jù)信息，經(jīng)銷商在市場銷售過程中能從汽車維修店取得迅速的反饋，哪些產(chǎn)品通用哪些車型，哪些型號對應(yīng)其他高端品牌的哪些型號等等，短時間內(nèi)在系統(tǒng)軟件中可以把補充標(biāo)記，利用積少成多把產(chǎn)品匹配數(shù)據(jù)信息保證很完善，不論利用什么樣的方法搜索都能找出你要的產(chǎn)品，有能力的情形下也能開發(fā)設(shè)計屬于自己的一整套查詢系統(tǒng)，利用導(dǎo)入這么多年累積的數(shù)據(jù)信息，給汽車維修店更好的查詢體驗，可能只務(wù)必輸入一個VIN碼，你店里全部的產(chǎn)品都能匹配出來，這是高端品牌生產(chǎn)廠家無法替經(jīng)銷商完成的事情。

       此外，產(chǎn)品陳列設(shè)計上也務(wù)必下非常大的功夫，最經(jīng)常賣的應(yīng)當(dāng)放到隨手能取的地方，重量很重的物品盡可能放到最門口較近的地方，產(chǎn)品陳列設(shè)計保證標(biāo)準(zhǔn)化管理，分類放置、排布有序、貨區(qū)簡潔清爽。這點兒在AutoZone的門店里見到他們的陳列設(shè)計倉儲貨架設(shè)計很特別，全部倉儲貨架的置物板都是向外傾斜一定的角度，產(chǎn)品從前向后放置，前邊拿出一只，后邊商品在傾斜和重力作用下自動滑到前邊，倉儲貨架后邊是倉庫，從后補充商品，保證先進先出法的原則，同時節(jié)省分類整理貨區(qū)的時間。

       經(jīng)銷商在店面設(shè)計時可以把參考這樣的設(shè)計，全部的工作都可以系統(tǒng)化，就算是打掃店面的衛(wèi)生，也能應(yīng)用流程，這些流程是利用日常的工作中不斷的總結(jié)出來的，把他形成文字化的流程文件，讓全部員工做每一件事都按照流程來完成，保證與預(yù)想的目標(biāo)很接近。美國人之所以可以把企業(yè)保證幾十年上百年還能繼續(xù)傳承下去，就是因為有自己的一套完整的標(biāo)準(zhǔn)和流程體系，新來的員工只務(wù)必按照流程去做就可以把，不需要他們動腦子再去想這個事情該怎么做。

第四點設(shè)置長遠目標(biāo)

       前邊我們說過以供應(yīng)鏈主導(dǎo)作用的全國性連鎖加盟服務(wù)平臺不太容易產(chǎn)生，因而，傳統(tǒng)式汽車配件經(jīng)銷商當(dāng)發(fā)展壯大到務(wù)必水平上時，應(yīng)當(dāng)把打造區(qū)域化連鎖加盟服務(wù)平臺將設(shè)為長遠目標(biāo)。汽車配件流通行業(yè)是個屬地性非常強的行業(yè)，這就意味著地區(qū)連鎖加盟不至于在短期內(nèi)內(nèi)被全國性連鎖加盟沖垮，這也給傳統(tǒng)式的經(jīng)銷商門獲得充足的時間來調(diào)整自身，獲得競爭力。

       經(jīng)銷商根扎在某一個地區(qū)很多年，對本地市場比較熟悉，熟知本地汽修廠，了解本地汽修廠需求，才能做到更貼心的服務(wù)，再加中國人情社會，熟人生意的特性，大連鎖加盟服務(wù)平臺都應(yīng)屬外來侵入者，短期內(nèi)內(nèi)是沒法真正根扎的。

       但地區(qū)連鎖加盟也并不是靠經(jīng)銷商設(shè)計出來的，務(wù)必是伴隨公司團隊的發(fā)展和管理能力的提高，以公司的發(fā)展需求發(fā)展出來的產(chǎn)物。當(dāng)經(jīng)銷商把地區(qū)連鎖加盟設(shè)置成公司的終極發(fā)展方向時，就會向著這一方向去努力，一旦條件成熟，就能夠 設(shè)立分店，通過裂變的方式就能快速的建成地區(qū)連鎖加盟網(wǎng)絡(luò)。

       每一個分店務(wù)必規(guī)劃自身輻射的最大的半徑是多少，在這一的半徑里有多少家客戶，最久的物流配送時間務(wù)必多久，人員該怎樣配置等等這些。地區(qū)連鎖加盟中的每一個單店能夠 以獨立的個體戶來經(jīng)營與管理，由單店自身設(shè)置經(jīng)營指標(biāo)和目標(biāo)，公司總部對每項經(jīng)營指標(biāo)做好監(jiān)管和績效考評，保證每項指標(biāo)能正常的完成。

       店面多了，不可以光憑經(jīng)驗去管理，務(wù)必依靠強大的信息管理系統(tǒng)。管理店面務(wù)必要習(xí)慣用數(shù)據(jù)信息說話，一套好的連鎖管理系統(tǒng)能幫助公司總部很好的監(jiān)管和管理分店的運營，對店面的每項經(jīng)營數(shù)據(jù)信息要不斷的做好分析，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確時，務(wù)必是人為因素原故，要查明原故并避免再次出現(xiàn)。管理不可以任憑店面店長自身充分發(fā)揮，一切務(wù)必按制度和流程做好，尤其是店面的支付結(jié)算、產(chǎn)品管理、資本管理、物流配送管理、花費花銷等，務(wù)必不可以懈怠。

第五點讓自身變得更有市場價值

       汽車配件經(jīng)銷商的市場價值源于客戶的滿意度，顧客滿意度越高，表明經(jīng)銷商的市場價值越大，怎樣提高客戶的滿意度，同樣是經(jīng)銷商務(wù)必思索的問題。首先要清晰的了解汽修廠的真正需求有哪些，這務(wù)必從汽修廠本身的運營模式去思索，汽修廠的核心本質(zhì)是把車修好，他們對配件的需求是有品質(zhì)保障，價格實惠，配送及時。

       這就是我們剛開始從的產(chǎn)品線組合的問題，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時能有多種檔次的產(chǎn)品供客戶選擇，價格務(wù)必是在品質(zhì)之后，經(jīng)銷商只要保證合理的利潤空間就能夠 ，配送及時，汽修廠一般要求在30分鐘以內(nèi)才能把配件送到，這樣才不影響汽修廠正常的的工作和維修時間，一般一個汽車配件店面就兩三個人，配送的一般只有1-2個人，一個門店服務(wù)二十-三十家汽修廠就已經(jīng)是極限值，所以整體規(guī)劃自身的送貨半徑，以最快的速度給汽修廠供應(yīng)物流配送服務(wù)能獲得汽修廠的認可。

       達到汽修廠最基礎(chǔ)的零配件需求，是經(jīng)銷商從掙錢到值錢的第1步，Napa的成功取決于他不單單是只為汽修廠供應(yīng)了全品類的零配件，更關(guān)鍵的是專業(yè)培訓(xùn)，這才讓愈來愈多的汽修廠加盟代理了Napa，在整個汽車配件流通環(huán)節(jié)中，唯有經(jīng)銷商是直接跟上游品牌加工廠接觸的，可以受到到各類品產(chǎn)的專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)增強內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)，連續(xù)不斷的掌握和熟練各類產(chǎn)品的功能模塊、品質(zhì)、優(yōu)點等等，并且要把各類產(chǎn)品的專業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)訓(xùn)給汽修廠，才可以讓汽修廠的公司員工有更多的開口機會主動向顧客推薦你的產(chǎn)品，與此同時也可以為汽修廠提高單車產(chǎn)值，這樣汽修廠才會樂意跟隨著經(jīng)銷商共同進步和發(fā)展壯大。

       ·作為傳統(tǒng)式的生產(chǎn)制造企業(yè)，大家一直著眼于為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的、性價比高的產(chǎn)品，連續(xù)不斷的探尋與汽車配件流通環(huán)節(jié)之間的結(jié)合，汽車后市場必須要以汽車配件流通商為主要橋梁，連接上下游，汽修廠滿意是大家廠商的共同目標(biāo)，作為加工廠，大家真誠的樂意成為渠道商的戰(zhàn)略伙伴，共同發(fā)展壯大，并在技術(shù)、信息、數(shù)據(jù)、資金、倉儲等方面為渠道商供應(yīng)支持。