如今，汽修連鎖店更加眾多，消費(fèi)者選定的余地漸漸豐富。為了掌握汽修連鎖店的經(jīng)營情況，本報記者特別訪問了6家汽修連鎖店。實地觀察發(fā)現(xiàn)，目前國內(nèi)知名汽修連鎖店的整體程度較高，普遍高于非連鎖店，少許有品牌背書的汽修連鎖店，服務(wù)程度堪比4S店。另外，從記者訪問觀察的結(jié)果看，目前汽修連鎖行業(yè)的頭部效應(yīng)正在形成，位置較好并具有品牌效應(yīng)的連鎖店，單月維保車輛數(shù)目能夠超過1000輛。行業(yè)密集度趨高的形勢進(jìn)一步增強(qiáng)了位于頭部的汽修連鎖店的各方面能力，如維修局限增加、職業(yè)程度提高、配件配送時間縮短等?？梢灶A(yù)計的是，汽修連鎖行業(yè)在不久的未來會迎來市場洗牌，市場介入者數(shù)目將不會像如今同樣眾多。

　　汽修連鎖是汽車后市場近年來最新涌現(xiàn)的經(jīng)營方法，汽修連鎖要緊運(yùn)作方法為“電商平臺集客導(dǎo)流+加盟店實體操縱”。這種方法具有普通汽修廠所不具有密集購買、高規(guī)范服務(wù)等上風(fēng)；同時相比4S店，汽修連鎖店因為接納規(guī)范比較較高，費(fèi)用比較低廉，也具有一定上風(fēng)。如今，已經(jīng)出現(xiàn)諸如途虎、汽車超人等大眾型汽修連鎖店和比較高端的華勝汽修店等。

　　我國汽車后市場后勁龐大，尤其在天下推進(jìn)“放管服”改革措施以來，各地逐步跟進(jìn)實現(xiàn)，引導(dǎo)汽車后市場不斷發(fā)生改變，沖破了汽車4S店對后市場維保平臺的把持。其中，2018年國度作廢靈活車維修經(jīng)營許可，開釋了連鎖汽修的行動，為汽修連鎖不斷壯大提供了政策支持。與此同時，越來越多的消費(fèi)者開始愿意接受汽修連鎖模式，市場端發(fā)作開始顯現(xiàn)。

　　避免“劣幣驅(qū)逐良幣”

　　我國汽車進(jìn)入普通家庭僅20余年，民眾對汽車和汽車文明的打聽還處于低級階段，汽車維修與汽車的使用者之間形成龐大的消息不對稱，導(dǎo)致汽車后市場開展一度混亂，此前少許汽修連鎖企業(yè)在開展過程中就出現(xiàn)過“連而不鎖”的現(xiàn)象。

　　固然汽修連鎖開展尚不規(guī)范，但開展方向是正確的，未來汽修連鎖店將會占有市場很大比重，我國汽車維修提供側(cè)改革另有待進(jìn)一步深化。汽修行業(yè)的健康有序開展需求重視三個疑問：一是環(huán)境護(hù)衛(wèi)，汽車污染物如防凍液、齒輪油、機(jī)油、剎車油等廢液需及時收購處理；二是降噪處理，噪聲不要影響人們的正常生活；三是連鎖經(jīng)營，連鎖可以大大低落門店經(jīng)營成本。汽修連鎖店要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實惠的費(fèi)用來提高用戶的粘性。

　　行業(yè)里面要及時總交友流勝利經(jīng)驗，同時要一心合力改善行業(yè)生態(tài)，通過培植適用生產(chǎn)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，避免劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，激動汽修行業(yè)健康有序開展。

　　樹立品牌是必經(jīng)之路

　　連鎖經(jīng)營是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國度零售業(yè)普遍接納的經(jīng)營方法和構(gòu)造形式，最早出現(xiàn)在美國，至今己有100余年的歷史。其經(jīng)營局限籠蓋了整個商品流通業(yè)和服務(wù)業(yè)，成為世界蓬勃國度和區(qū)域商業(yè)開展，特別是零售業(yè)依靠的要緊形式。連鎖經(jīng)營普通是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的幾何個經(jīng)營單元，以一定形式組成一個團(tuán)結(jié)體，通過對企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)務(wù)的規(guī)范化經(jīng)管，執(zhí)行規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益。

　　連鎖企業(yè)是指接納連鎖這種經(jīng)營方法、將多個分店所組成一個整體的企業(yè)形式，其本質(zhì)是把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的道理應(yīng)用于商業(yè)，改變傳統(tǒng)商業(yè)那種購銷一體、柜臺服務(wù)、單店核算、要緊依賴經(jīng)營者個人經(jīng)驗和技巧來決意販賣的小商業(yè)經(jīng)營模式，它闡揚(yáng)在店名、店貌、商品、服務(wù)方面的規(guī)范化，商品購銷、消息匯集、廣告宣傳、工作人員培訓(xùn)、經(jīng)管規(guī)范等方面的統(tǒng)一化。最終實現(xiàn)商業(yè)經(jīng)營活動的規(guī)范化、職業(yè)化和統(tǒng)一化，從而到達(dá)提高規(guī)模效益的目的。

　　中國已經(jīng)進(jìn)入了四輪時代，車主在汽車家當(dāng)鏈上的消費(fèi)會成為家庭個人消費(fèi)重要組成片面，包含整車購買、車輛保養(yǎng)維修、汽車護(hù)理美容等等，所以樹立良好的品牌是后市場企業(yè)的必經(jīng)之路，品牌化能為車主帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，汽修連鎖即是向品牌化開展的一種形式。

　　特許經(jīng)營是連鎖的高級階段和靈魂！在連鎖企業(yè)中，產(chǎn)品是根、模式是黨羽、人才是中心、品牌是對象?！彼⑨尩?，所謂產(chǎn)品是根，即連鎖企業(yè)要為客戶提供有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，產(chǎn)品是企業(yè)存身的根基。模式是黨羽，即在有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，需求建立可連接開展的模式，不然難以做大做強(qiáng)。人才是中心，即要重視人的作用，連鎖企業(yè)硬件再好，沒有人來提供讓客戶寫意的服務(wù)，就不會博得客戶。同時，經(jīng)管、經(jīng)營人才也是企業(yè)必不可少的重要資源。品牌是對象，是說要把品牌作為企業(yè)開展的對象，通過連鎖經(jīng)營和特許經(jīng)營將品牌效益最大化。

　　服務(wù)規(guī)范亟需出臺

　　汽修連鎖作為汽車維修市場的一種服務(wù)模式，與4S店維修形成了良好的競爭關(guān)系，少許優(yōu)質(zhì)的快修快保連鎖品牌以其快捷方便、配件性價比高的上風(fēng)，被恢弘車主所認(rèn)可。但是，汽修連鎖行業(yè)也仍存在服務(wù)質(zhì)量雜亂不齊的狀況，需求一份行業(yè)規(guī)范指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營和服務(wù)。目前，我國尚未出臺天下性的規(guī)范文件。

　　統(tǒng)一品牌標(biāo)識及商號名稱，統(tǒng)一經(jīng)營方針和經(jīng)營模式，統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量規(guī)范，統(tǒng)一費(fèi)用和物資配送，統(tǒng)一維修功課規(guī)范和質(zhì)量經(jīng)管系統(tǒng)（手冊），進(jìn)行配合經(jīng)營活動的構(gòu)造業(yè)態(tài)。

　　團(tuán)體規(guī)范連鎖經(jīng)營作為汽車維修業(yè)的一種新業(yè)態(tài)，一方面符合交通運(yùn)輸部相關(guān)政策的導(dǎo)向，另一方面在市場上也得到了快速的開展，目前需求積極引導(dǎo)和規(guī)范化開展，行業(yè)亟需這樣一個規(guī)范的出臺。