我國汽修行業(yè)經(jīng)營管理方式發(fā)展
跟著我國汽車工業(yè)的不斷開展,汽車維修業(yè)面臨著極好的時機(jī)和挑戰(zhàn)。目前在汽車維修保養(yǎng)行業(yè)中,維修操縱人員大片面文明本質(zhì)較低,上崗前沒有經(jīng)過須要、正規(guī)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),維修設(shè)備、設(shè)施大略,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與汽車工業(yè)開展的速率。針對維修行業(yè)存在的疑問,政府行業(yè)主管部分應(yīng)該嚴(yán)酷執(zhí)行國度針對道路運(yùn)輸市場現(xiàn)實而公布的各項法律法規(guī)和劃定,通過實施經(jīng)營許可證制度、投訴、仲裁制度、從業(yè)人員上崗培訓(xùn)制度、維修企業(yè)質(zhì)量諾言考核制度等來規(guī)范維修經(jīng)開業(yè)主的經(jīng)營行為,增強(qiáng)監(jiān)管力度,提高服務(wù)質(zhì)量,激動汽車維修行業(yè)健康、有序開展。底下扼要剖析行業(yè)經(jīng)管在汽車維修中的作用:
一、汽車維修觀點(diǎn)
汽車維修是為靈活車輛提供保護(hù)和修理服務(wù),以保持車輛良好的技術(shù)性能和延長車輛使用壽命所接納的種種技術(shù)措施的總稱。是保證車輛正常運(yùn)營,提高車輛使用效益的有效手法。它包含汽車保護(hù)和汽車修理。
1.汽車養(yǎng)護(hù):即是對原有狀況的保持和護(hù)理。汽車保護(hù)是一種保養(yǎng)性功課項目,其目的是保持車輛外觀的整齊、低落汽車零部件的磨損速率,防止不應(yīng)有的損壞以及預(yù)先查明故障和變亂隱患并予以消除和恢復(fù)。
2.汽車修理:是為了完好的技術(shù)狀況或工作能力進(jìn)行的恢復(fù)性技術(shù)功課。通過對超過容許工作極限、落空工作能力的部件、總成進(jìn)行須要的技術(shù)處理或更換,以恢復(fù)汽車的良好技術(shù)性能。
二、汽車維修業(yè)的現(xiàn)狀
近幾年來我市靈活車數(shù)目劇增,由此大量的靈活車維修廠點(diǎn)應(yīng)運(yùn)而生,形成了較大的汽車維修隊伍,對辦理修車難和安置片面待業(yè)人員、激動社會和諧穩(wěn)定起到了積極地作用。但是維修市場還存在著許多疑問。
1.短缺統(tǒng)一規(guī)劃和合理結(jié)構(gòu)
汽車維修業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè),是需求相對先進(jìn)的維修設(shè)備,寬敞亮堂的廠房場地設(shè)施、技術(shù)嫻熟的維修工人,但是現(xiàn)在是三五個人湊起來就干,有的行使馬路邊一兩間棚、屋,雇傭幾名待業(yè)青年,憑著大略對象就掛牌搞汽車修理業(yè),有些個別經(jīng)營者乃至既無固定廠址又無須要固定設(shè)備,就一個對象箱,背到何處就在那里設(shè)點(diǎn)維修。另有不進(jìn)行開業(yè)掛號的少數(shù)“黑”修理廠等等,在結(jié)構(gòu)方面,沒有統(tǒng)一規(guī)劃,有的地段廠點(diǎn)過于密集,有的地段緊張不足,行使街面的店鋪開設(shè)汽車修理點(diǎn)較多,占道修車,車輛隨便停放,緊張影響城市交通安全,也影響城市整體情況。
2.修車質(zhì)量差
許多維修廠點(diǎn)不按汽車維修操縱規(guī)范的修車工藝進(jìn)行功課,修理工人沒有經(jīng)過正規(guī)職業(yè)學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),全靠師傅帶徒弟的技巧學(xué)到修車技術(shù),對汽車各個部位、部件、各個系統(tǒng)不甚打聽,對先進(jìn)車輛的運(yùn)轉(zhuǎn)過程和性能不掌握,只憑修理工人的經(jīng)驗修車,全過程沒有質(zhì)量檢驗制度。許多廠點(diǎn)乃至不知道什么是質(zhì)量檢驗規(guī)范,因而修車質(zhì)量差,常常發(fā)生經(jīng)濟(jì)膠葛。另外,由于汽車修理廠點(diǎn)技術(shù)氣力差,修理設(shè)備、檢驗手法等達(dá)不到現(xiàn)代車型的要求,造成維修質(zhì)量差,車輛技術(shù)性能下降,汽車排氣污染加重,變亂隱患增加,給社會帶來諸多不利。
3.收費(fèi)不合理,修車費(fèi)用不穩(wěn)定
少許廠點(diǎn)不顧政府有關(guān)部分的劃定,自定收費(fèi)規(guī)范,結(jié)算無規(guī)范,隨便低落或提高工時單價,巧揚(yáng)名目增加或削減收費(fèi)項目,許多廠點(diǎn)只以雙方“和談”議價,形成惡性競爭。虛收多算,偷工減料,該修的不修,該換的不換,以舊充新、以差充好等征象屢見不鮮。
汽車維修的社會化,辦理了長期存在的修車難疑問,為汽車安全運(yùn)轉(zhuǎn)提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率起到了后勤保證作用。但是在開展過程中,因為經(jīng)管跟不上,沒有統(tǒng)一規(guī)劃,相繼出現(xiàn)了少許混亂征象,如盲目開展,維修質(zhì)量差,收費(fèi)不合理,發(fā)票經(jīng)管不完善等。這些疑問的存在,在一定程度上影響了汽車運(yùn)輸業(yè)和維修業(yè)的健康開展。
三、增強(qiáng)汽車維修行業(yè)的經(jīng)管
1.從根源管理抓起
憑據(jù)國務(wù)院頒布的《中華國民共和國道路運(yùn)輸條例》和交通運(yùn)輸部公布的《靈活車維修經(jīng)管劃定》的要求,嚴(yán)酷按照《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》對申請從事汽車維修業(yè)務(wù)予以考核,認(rèn)真推行審批程序,執(zhí)行道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證制度,做到行業(yè)部分資格檢察在先,調(diào)和工商、稅務(wù)部分辦照、稅收在后。堅決取締無照經(jīng)營,襲擊越級經(jīng)營和超局限經(jīng)營行為;對于經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營條件和資格不健全的業(yè)戶執(zhí)行限期整改;扶持大中型維修企業(yè),執(zhí)行政策傾斜,促其上規(guī)模,上檔次,走集大概化、職業(yè)化的道路。
2.合理結(jié)構(gòu)
維修廠點(diǎn)的地理位置選定的是否合理,將直接關(guān)系到維修企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益以及汽車運(yùn)輸?shù)某杀举M(fèi)用支付。政府要統(tǒng)一規(guī)劃汽車維修站點(diǎn)的結(jié)構(gòu),憑據(jù)市區(qū)格局規(guī)劃出市區(qū)幾個方位的個別街道建立“修理一條街”、“配件一條街”格局,惟有形成點(diǎn)多、面廣、規(guī)范、集大概化的維修網(wǎng)絡(luò),才氣到達(dá)經(jīng)濟(jì)、合理、順達(dá)。在調(diào)整結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,保持維修能力與汽車運(yùn)力間的合理比例,即通過宏觀控制,使維修能力稍大于汽車維修的負(fù)荷量,適當(dāng)?shù)谋3止?jié)余能力,造成一個良好的競爭情況,迫使維修企業(yè)提高提高效益和維修質(zhì)量,獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。
3.增強(qiáng)質(zhì)量經(jīng)管
開始實現(xiàn)汽車修理檔案,是進(jìn)出廠的每輛汽車都有詳細(xì)、精確地技術(shù)數(shù)據(jù)。要嚴(yán)酷自檢、互檢、專職檢驗制度。主修人對車輛零部件、總成、整車修理后,先由檢驗技術(shù)員進(jìn)行自檢,然后汽車通過概括性能檢驗線檢驗合格出廠時,車主應(yīng)當(dāng)填寫“車主張見掛號卡”,對修理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評斷,并隨車發(fā)給“消息反饋單”,對修車質(zhì)量跟蹤檢查。在維修市場激烈競爭的情況下,不斷提升和完善質(zhì)量經(jīng)管,以優(yōu)取勝,獲得客戶的信賴。提高汽車維修質(zhì)量,保證運(yùn)輸車輛技術(shù)狀況良好,為公路運(yùn)輸提供安全可靠、低耗高效的運(yùn)力,是汽車維修的中心任務(wù)。對維修企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量諾言考核是增強(qiáng)企業(yè)行業(yè)經(jīng)管、提高企業(yè)維修和服務(wù)質(zhì)量、保證汽車維修業(yè)健康開展的重要手法。
四、提高企業(yè)遵法認(rèn)識和維修人員本質(zhì)
1.認(rèn)真貫徹落實《道路運(yùn)輸從業(yè)人員經(jīng)管劃定》,抓好汽車維修行業(yè)修理工人的培訓(xùn)、考核、評定、聘任工作,執(zhí)行持證上崗制度。
2.對現(xiàn)有設(shè)備的操縱人員和維修人員進(jìn)行設(shè)備使用、操縱規(guī)程、潤滑清洗、保養(yǎng)維修等方面進(jìn)行系統(tǒng)教誨、培訓(xùn)和考核。
3.認(rèn)真貫徹執(zhí)行維修企業(yè)質(zhì)量諾言考核制度,建立投訴檢查機(jī)制,嚴(yán)峻襲擊無證經(jīng)營、擅自貶價煩擾維修市場行為。
4.對從業(yè)人員進(jìn)行遵法經(jīng)營光榮、犯罪經(jīng)營羞恥的職業(yè)道德教誨和法制教誨。
道路運(yùn)輸行業(yè)包含道路游客運(yùn)輸(旅游客運(yùn))和道路貨品運(yùn)輸(危險品貨品運(yùn)輸)以及道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)包含站(場)、靈活車維修、靈活車駕駛員培訓(xùn)。
總之,跟著汽車工業(yè)的迅速開展,汽車維修企業(yè)必將面臨著龐大的商機(jī),也將面臨著龐大的挑戰(zhàn),惟有抓好維修企業(yè)的本身建設(shè),才氣迎接挑戰(zhàn);惟有規(guī)范維修企業(yè)經(jīng)管,才氣使這一家當(dāng)健康開展。所以,增強(qiáng)汽車維修業(yè)的經(jīng)管勢在必行。
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