開門做生意離不開精打細算，那些經(jīng)營做得好的店，背后都有一個數(shù)學達人做老板。

以保養(yǎng)項目為例：

       一家400平方米的社區(qū)店，根據(jù)一年營業(yè)350天，保養(yǎng)2次的概率為基礎(chǔ)，需要有多少基盤客戶，才能保證每天10臺車進店保養(yǎng)？

       這又不僅僅是加減問題，在回答問題之前，我們先要弄清楚門店客戶的分類，什么樣的顧客才能稱為基盤客戶！

       按照金字塔結(jié)構(gòu)客戶通常可以分為4大類：

       1. 底層目標客戶—包含門店附近2公里內(nèi)的所有車主；

       2. 第二層流量客戶--年消費金額300~500元，一般是通過促銷活動吸引進店的這些客戶；

       3. 第三層基盤客戶：年消費金額在600-1000元，這些是保證門店能夠達到收支平衡，并有一定粘度的客戶;

       4. 頂層優(yōu)質(zhì)客戶：年消費金額2000元及以上，這部分保證門店獲得盈利的客戶；

       很多優(yōu)質(zhì)門店都認為用消費金額算法是能有效區(qū)分客戶的方式。

       現(xiàn)在，關(guān)于剛才的問題都能一下算出來了：保證每天10臺車保養(yǎng)至少需要1750個基盤客戶。

       再結(jié)合剛才的客戶分類，基盤客戶是只能保持門店不虧本的，若是想想盈利還是離不開優(yōu)質(zhì)客戶的貢獻。

       優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)化，可以用套餐進行綁定加強客戶粘度。

       針對優(yōu)質(zhì)客戶群，門店可以對車輛加一點特殊的標識、增強辨識度，也是對vip客戶一種身份的象征