六西格瑪管理法始源于20世紀(jì)90年代中期，企業(yè)為了不斷適應(yīng)新的環(huán)境，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由質(zhì)量管理延伸至生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、發(fā)展戰(zhàn)略等，一種以顧客為主體，全面可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)管理哲學(xué)。

       他是以提升客戶滿意度為基礎(chǔ)，并減少運(yùn)營(yíng)成本和周期，從而不斷提高公司盈利能力的一種全新運(yùn)營(yíng)管理模式。

六西格瑪管理法的執(zhí)行流程：

       1.界定：判斷需要改善項(xiàng)目（或商品、流程）并確定所需要的資源。

       2.精確測(cè)量：找出該產(chǎn)品或項(xiàng)目/流程的缺陷，并制定整體優(yōu)化目標(biāo)。

       3.剖析：根據(jù)精確測(cè)量環(huán)節(jié)找出的問(wèn)題及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分辨出存在問(wèn)題的嚴(yán)重性。

       4.改善：制定整體提升的解決方案，預(yù)測(cè)計(jì)劃執(zhí)行能力

       5.操縱：增強(qiáng)執(zhí)行力，確保提升方案穩(wěn)定執(zhí)行。并確保持續(xù)發(fā)展。

       使用六西格瑪管理法完成企業(yè)整體提升，需根據(jù)以上步驟逐步實(shí)施，具有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目?jī)?yōu)先選擇，才能將該方法發(fā)揮最大的作用。若是打亂順序，在不清晰哪些方面需要改善的情況下容易造成提升力量分散，降低管理效果！